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2008年9月5日     |
ネットの出前サービスに求めるもの、「クーポンなど割引サービス」や「店舗数の充実」 国内internet.com発の記事花見などでもよく利用される出前サービス。電話でもネットでも利用できるのが便利だ。
インターネットコム株式会社と goo リサーチが行った、インターネットでの出前サービスに関するユーザー動向調査によると、ネットで出前を注文した経験のあるユーザーの約6割が、従来の電話による注文に比べて「便利だった」と回答している。 調査対象は、 20代〜60代の全国インターネットユーザー1,085人。男女構成比は、男性46.18％、女性53.82％。年齢層分布は、20代23.32％、30代40.65％、40代24.88％、50代8.94％、60代2.21％。 全体1,085人のうち、ネットで出前を注文した経験のあるユーザーは15.21％（165人）。調査対象は異なるが、前回調査では11.3％だった。 ネットでの出前サービスを体験したユーザーの満足度を尋ねると、58.79％（97人）が、従来の電話による注文に比べて「便利だった」と回答している。「変わらない」と回答したのは30.30％、「不便だった」は10.91％となった。 ネットでの出前サービスに求めるものは（複数回答）、「クーポンなどの割引サービス」が最多で797人、続いたのは「店舗数の充実」（695人）「配達地域・配達時間などの情報」（684人）、「メニュー画像」（675人）などだった。 （調査協力：goo リサーチ）
調査協力：goo リサーチ
Q:ネットで出前を注文したことがありますか。  Q:従来の電話からの注文と比べてどうでしたか。  Q:ネットでの出前サービスに求めるものはなんですか。  （2006/3/30〜4/2 全国20代〜50代のインターネットユーザー1,085人）
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japan.internet.com 編集部
