オフィスでの FAX 誤送信、2割近くが経験

FAX の誤送信は、意外に多いものだ。 しかも、それに最初に気づくのは、 たいていは誤送信した当事者ではなく、 誤送信された FAX を受け取った無関係の第三者なので、 いよいよ厄介だ。

誤送信された内容に機密情報が含まれていた場合、 誤送信先の善意と良識をあてにするしかない。 そこで、 FAX からの情報漏えいを防止する FAX サーバー製品も出てきている。

インターネットコム株式会社とJR 東海エクスプレスリサーチが行った FAX 誤送信に関する調査によると、 この1年間で FAX を誤送信したことのあるユーザーは、 2割近くになることがわかった。

調査対象は、官公庁、地方自治体、民間企業に勤務する20代から60代の男女330人。 男女比は男性78.8％、女性21.2％。 年齢別では、20代17.0％、30代49.1％、40代25.8％、50代6.4％、60代1.8％。 地域別では、北海道0.6％、東北2.1％、関東35.5％、甲信越2.4％、東海34.8％、 北陸1.8％、近畿20.3％、中国0.3％、四国0.6％、九州沖縄1.5％。

全体330人のうち、 勤務先で「FAX を使用している」と回答した305人に対して、 この1年間に FAX を「間違ったあて先に送信」（誤送信）したことがあるかどうか、 聞いてみた。

19.3％（59人）が「誤送信したことがある」と回答、 この1年での誤送信の最多回数は「1回」で、54.2％（32人）だった。 中には「5回以上」と回答したユーザーも13.6％（8人）いた。

以上は、あくまで送信者が誤送信に気づいた場合であり、 気づかなかった場合があるとすれば、誤送信したユーザーや、 回数は現実にはもっと多いのかもしれない。 （調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ）

◆参考記事：

FAX サーバー「ライトニング FAX」、 FAX からの情報漏えい防止対応

Q：この1年間に FAX を「誤送信」したことはありますか。

この1年間に FAX を誤送信した回数をお答えください。

Q：誤送信に気づいたきっかけをお答えください。複数回あれば複数選択可。