SNS 定期リサーチ（6）：2007年4月20日――SNS 利用者約8割が「満足」

インターネットコムと goo リサーチが行った調査によると、SNS 利用者の約8割が利用中の SNS に満足しているようだ。

今回の調査は2007年2月に続く定期調査の第6回となる。

調査対象は全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,086人。男女比は男性52.58％、女性47.42％。年齢別は10代17.40％、20代19.89％、30代17.86％、40代17.50％、50代16.48％、60代以上10.87％。

全体1,086人のうち「mixi」などの SNS を現在利用している人は前回より0.77ポイント増加して28.45％（309人）。過去に利用した経験がある人（7.18％）を加えると35.63％となる。「SNS を知らない」という回答者は17.31％（188人）で、SNS の認知度はこれを除いた82.68％（898人）だ。

これらの割合は、第3回以降は大きな変化はなく、ほぼ安定している。利用者は3割程度、利用経験者は35％程度、未経験者は半数程度、「SNS を知らない」は17％程度だ。

今回は、SNS 利用者の満足度を見てみよう。SNS を現在利用している309人に、現在利用している SNS に関して満足度を聞いた。

「非常に満足している」との回答は12.62％（39人）。「まあまあ満足」は66.02％（204人）と6割を超えており、「非常に満足」との合計は8割近くにまで上る。非常に高い満足度と言って差し支えないだろう。

SNS には、プレミアムサービスを利用できる有料サービスを提供しているものや、有料の SNS も存在している。これらの有料サービスを、どの程度のユーザーが利用しているのかも調査した。

同じく SNS 利用者309人に尋ねたところ、「利用している」との回答はわずかに3.24％（10人）であった。

これを多いと見るか少ないと見るかは人それぞれだが、例えば大雑把に mixi で3％の人と考えれば、2007年1月に公表されている会員数の800万人のうちの3％、24万人が月額300円（税抜）を払えば7,200万円の売り上げになると考えることもできる。

なお、実際の mixi の「上場申請のための有価証券報告書」に記載されているプレミアム売上高は1億2千万円ほどとされているが、全体の売り上げに対する割合は高いとはいえないようだ。

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（調査協力：goo リサーチ）

◆参考記事：

SNS 定期リサーチ（5）：2007年2月23日――3人に1人が SNS 利用経験あり

SNS 定期リサーチ（4）：2006年12月15日――女性の利用目的は「コミュニケーション」

Q:ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を利用していますか。

Q:もっとも利用している SNS の満足度をお答えください

Q:SNS の有料サービスを利用していますか

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