IP 電話、通話料金が安くなっても長電話はしない!?

インターネットコム株式会社と JR 東海エクスプレスリサーチが行った「IP 電話」に関する調査によると、約2割の人が「ISP による IP 電話」を利用していることがわかった。

固定電話から IP 電話に変更した理由としては、「料金が安い」が最多。しかし、IP 電話に変更しても、通話時間や通話回数は「変わらない」人が6割以上を占めた。

調査対象は、官公庁、自治体、民間企業に勤務する20代から60代の男女330人。男女比は男性62.4％、女性37.6％。年齢別は、20代15.8％、30代49.4％、40代26.7％、50代6.7％、60代1.5％。地域別では、北海道0.9％、東北0.9％、関東32.4％、甲信越1.2％、東海43.6％、北陸1.2％、近畿17.3％、中国0.6％、四国0.3％、九州・沖縄1.5％。

全体330人に対して、自宅の固定電話として利用しているサービスを尋ねた。その結果、「NTT」61.2％（202人）が最も多く、以下、「ISP による IP 電話」21.2％（70人）、「KDDI」7.9％（26人）と続いた。前回調査時と同様、圧倒的な強さを誇る「NTT」に次いで、「ISP による IP 電話」が2位という結果になった。

ISP による IP 電話を使っている70人に、固定電話から IP 電話に変更した理由を複数回答で聞いてみた。最も回答を集めたのは、「料金が安い」74.3％（52人）。「インターネットと電話が同時に使用できる」60.0％（42人）や「IP 電話が話題になっているから」10.0％（7人）との回答が続いた。

それでは、固定電話から IP 電話に変更したことで、通話時間や通話回数に変化はあったのだろうか。

ISP による IP 電話を使っている70人に対して、通話時間に変化があったかどうか尋ねたところ、62.9％（44人）が「変わらない」と回答した。通話回数に関しても、64.3％（45人）が「変わらない」と回答した。

通話料金が安くなったからといって、電話を頻繁にかけたり、長電話をしたりするようになる、というわけではないようだ。 （調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ）

◆参考記事：

固定電話サービスで IP 電話が KDDI を押さえて2位に

Q：自宅の固定電話は次のどのサービスを利用していますか。複数ある場合は最も利用頻度の高いものをお答えください。

Q：【ISP による IP 電話を使っている方】IP 電話に変更した理由は、次のどれですか。複数回答可。

Q：【ISP による IP 電話を使っている方】IP に変更してから、固定電話での「通話時間」は変化しましたか。