携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ（31）：2007年5月11日――買い替えの際に重視されるポイントは変わったか？

この「携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ」はインターネットコム株式会社と goo リサーチが2004年4月より定期的にレポートしているもので、今回はその第31回目にあたる。第26回から設問を一新して調査を行っているが、今回はユーザーが携帯電話の買い替えの際に重視するポイントを改めて確認したい。

調査対象は、全国の10代から50代以上のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性：46.00％、女性：54.00％。年齢層分布は、10代：2.30％、20代：18.40％、30代：41.30％、40代：23.10％、50代以上：14.90％。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTT ドコモユーザー：50.80％、au（KDDI）ユーザー：29.90％、ソフトバンクユーザー：15.50％、ウィルコムユーザー：3.80％の割合で調査を行った。

携帯電話を買い換える際に重視するポイントに関しては、設問を大幅に変更した第26回から大きな変動はない。

この定期調査においては、「何を重視するか」、「有無を重視する機能」、「有無を重視するサービス」に分けて買い替えのポイントを探っているが、今回は「何を重視するか」と「有無を重視する機能」を2006年6月の第26回と比較してみよう。

「携帯電話・PHS を買い替える際に何を重視しますか」との質問では、「本体の価格」と「デザイン」を選択する回答者が常に多く、今回は「価格」が66.20％（662人）、「デザイン」が59.10％（591人）となっている。

第26回では、「価格」は69.60％であり今回は3.4ポイントの減少だが、誤差の範囲と見てよいだろう。一方、「デザイン」は第26回の65.10％から6ポイント減少している。

携帯電話は機能だけではなく、デザインも進化している。デザインにこだわるユーザーの減少は、ユーザーがデザインに無関心になったわけではなく、どのモデルを選んでもデザインにがっかりすることが少なくなったため、と思いたい。

そのほかに5ポイント以上の値の変動が見られるのは、「ディスプレイ」、「対応するサービス」。

「ディスプレイ」を重視するとの回答は、23.70％から28.90％に増加している。

メインディスプレイは、解像度が QVGA（240×320ドット）でほぼ標準化される一方、VGA 対応モデルが増え、ワイド画面や、AQUOS・BRAVIA などの技術を取り入れたモデルも登場している。

二つ折り大ブレイクのポイントであったディスプレイは、現在においても差別化の要素としては見逃せないポイントとなっているようだ。

「対応するサービス」は、13.80％から8.80％に減少。MNP 開始の際に携帯電話会社各社は、デコメールの相互運用性を実現するなど、他社にあって自社にないサービスの補完を徹底した。このためにサービスにこだわるユーザーが減少したのではないかと推測できる。

「有無を重視する機能」に関しては、ワンセグへのこだわりが目立つ。「携帯電話・PHSを買い替える際に、有無を重視する機能をお答えください」との質問への回答を見てみよう。

最も回答を集めているのは第26回から引き続いて「メモリーカード」。今回は29.40％（294人）の回答を集めている。それに次いで多いのは「ワンセグ」で、今回は23.20％（232人）。

ワンセグは、2006年4月のサービス開始以降、注目度を高めてきた。この調査においては、第26回18.50％、第27回20.10％、第28回19.10％、第29回19.50％、第30回21.40％と、じわじわと人気を集めてきた。ワンセグ受信機能は、今後も引き続き買い替えの重要ポイントとなるだろう。

今回の調査は、NTT ドコモが待望の夏モデル 904i シリーズを発表した直後に行った。よいタイミングであったために、これらの認知度とあわせ、注目されているモデルを調査した。

「NTT ドコモから 904i シリーズが発表されました。どのモデルにもっとも興味を持ちましたか」との質問を行ったが、最も回答を集めたのは「SH904i」で7.20％（72人）であった。

一方、904i の認知度は「発表されたことを知らない」との回答は34.50％（345人）。発表のあった4月23日の4〜5日後である27〜28日の調査において、6割以上は 904i を知っていたということになる。「904i に興味のあるモデルがない」を選択した回答者（12.50％、125人）が「知らない」としても半数は 904i の発表を知っていると見てよいだろう。

ユーザーの携帯電話新モデルへの関心は高い。当サイトでも、新機種情報は引き続き素早くお伝えしていきたいと思う。

原データのご購入を希望される方は、research@japan.internet.com までメールにてお問い合わせ下さい。（調査協力：goo リサーチ）

◆参考記事：

携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ（30）：2007年3月9日――カメラのニーズは300万画素主流に

Q:携帯電話・PHS を買い替える際に何を重視しますか

Q:携帯電話・PHSを買い替える際に、有無を重視する機能をお答えください

Q:NTT ドコモから 904i シリーズが発表されました。どのモデルにもっとも興味を持ちましたか

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