携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ（32）：2007年7月6日――ウィルコムユーザー約半数「MNP 欲しい」

この「携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ」はインターネットコム株式会社と goo リサーチが2004年4月より定期的にレポートしているもので、今回はその第32回目にあたる。第26回から設問を一新して調査を行っているが、今回はキャリアごとに買い替え意向を比較してみよう。

調査対象は、全国の10代から50代以上のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性：47.50％、女性：52.50％。年齢層分布は、10代：1.30％、20代：19.80％、30代：36.00％、40代：27.10％、50代以上：15.80％。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTT ドコモユーザー：52.00％、au（KDDI）ユーザー：28.00％、ソフトバンクユーザー：16.00％、ウィルコムユーザー：4.00％の割合で調査を行った。

まず、MNP を利用したキャリアの変更意向を見てみよう。携帯3キャリア（NTT ドコモ、au、ソフトバンク）のユーザー960人に「今後、番号ポータビリティ制度を利用して携帯電話会社を変更する予定はありますか」との質問を行った。

全体では「予定がある」は2.40％（23人）、「予定はないが状況によっては変更してもよい」との回答は36.77％（353人）。キャリアを変更する可能性は4割程度と見ることができる。

キャリア別では、「予定がある」は、NTT ドコモが2.69％（14人）、au が2.14％（6人）、ソフトバンクが1.88％（3人）と、どのキャリアのユーザーも2％程度だ。

しかし「予定はないが状況によっては変更してもよい」との回答は、NTT ドコモが37.69％（196人）、au が29.64％（83人）、ソフトバンクが46.25％（74人）と差が開いている。最もキャリア変更意向が低いのが au、キャリアを変更する可能性が高いのがソフトバンクのユーザーと見ることができる。

また、現在 MNP の対象外であるウィルコムが MNP 対象となってほしいかどうかをたずねてみた。すべての回答者に「ウィルコムも番号ポータビリティ制度の対象になって欲しいと思いますか」との質問を行った。

全体では、22.50％（225人）が「思う」と回答しているが、携帯電話ユーザーは NTT ドコモで19.42％（101人）、au で25.00％（70人）、ソフトバンクで21.88％（35人）となっている。

これに対してウィルコムユーザーでは、47.50％（19人）と半数近くが「思う」と回答している。ウィルコムユーザーの MNP 利用意向は高いようだ。

最後に夏モデルへの興味を見てみよう。すべての回答者に対して「2007年夏モデルへの機種変更を考えていますか」との質問を行った。

全体では「すでに夏モデルに機種変更した」が1.7％（17人）、「夏モデルへの機種変更を予定している」は8.70％（87人）だ。

「夏モデルに機種変更した」との回答が最も多かったのはウィルコムユーザーで2.5％だが回答者は1人。それに次いだのは NTT ドコモで2.31％（12人）。最も早く夏モデルの 904i シリーズが出揃ったドコモが若干だがリードしている形だ。なお、au は1.07％（3人）、ソフトバンクは0.62％（1人）。

「夏モデルへの機種変更を予定している」との回答が最も多かったのもウィルコムで10.00％（4人）。こちらの2位もやはり NTT ドコモで9.62％（50人）。au は8.93％（25人）、ソフトバンクは5.00％（8人）であった。

なお、「しばらく機種変更の予定はない」との回答が最も多かったのはソフトバンクで70.00％（112人）。ソフトバンクは、端末の販売に割賦方式を採用しているため、機種変更を気軽に行えないという事情があるため、仕方のないところだ。

原データのご購入を希望される方は、research@japan.internet.com までメールにてお問い合わせ下さい。（調査協力：goo リサーチ）

◆参考記事：

携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ

Q:今後、番号ポータビリティ制度を利用して携帯電話会社を変更する予定はありますか

Q:ウィルコムも番号ポータビリティ制度の対象になって欲しいと思いますか

Q:2007年夏モデルへの機種変更を考えていますか