エアコン購入の参考は「カタログ」が4割半ば「クチコミサイト」は2割弱

夏本番を向かえ、エアコンが大活躍する日々が到来。インターネットコムと goo リサーチは「エアコン購入に関する調査」を行い、インターネットユーザーがどのようにエアコン選びをしているかなどを探ってみた。

調査対象は、全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,061人。男女比は男性52.31％、女性47.69％、年齢別は10代17.81％、20代19.70％、30代17.72％、40代16.97％、50代17.06％、60代以上10.74％。

まず、全体に「今年『家庭用エアコン』を購入する予定はありますか（買い替えを含む）」と尋ねてみると、50.42％（535人）が「ない」と回答、次いで「特に考えていない」の35.16％（373人）、「ある」との回答は14.42％（153人）だった。

「ない」「特に考えていない」を合わせた908人に「以前にエアコンを購入したことがありますか」との質問を行った。「5年以上前に購入」したユーザーが最も多く35.35％（321人）、次に多かったのが「購入したことがない」という回答で22.80％（207人）。「すでに今年購入済み」というユーザーも6.17％（56人）いた。

では、エアコンを購入する際にインターネットユーザーはどのような情報を参考にしているのだろうか。エアコンを購入する予定の153人に参考にする情報について複数回答で聞いてみた。

最も参考にしているのは「製品カタログ」で71人（46.41％）、半数近くのユーザーが参考にしているようだ。「店員の意見」がその次に多く64人（41.83％）、「メーカーのホームページ」は55人（35.95％）。

「インターネットで商品名を検索した結果」（35人：22.88％）や「クチコミサイト」（27人：17.65％）といった、Web 上の情報を利用するユーザーは2割程度で、「Blog（ブログ）」にいたっては、参考にしているユーザーはいなかった。

以前行った調査の「信頼できる Blog」についての質問では「信頼できるものはない」（314人）との回答がトップだったが、それを裏付ける結果となった。

購入先としては「家電量販店」が圧倒的に多く90.20％（138人）、約9割のユーザーが家電量販店での購入を予定している。

これに続くのが「インターネット通信販売」だが、わずか3.92％（6人）しかいない。テレビや雑誌の通信販売にいたっては誰も選択していない。

すでにエアコンを購入したユーザー（701人）にも購入先を尋ねたが、「インターネット通信販売」は1.71％（12人）、テレビ・雑誌の通信販売は0人となっており、エアコンを買う際に通信販売を利用するユーザーはかなり少ないことが分かる。

最後に、購入予算を聞いてみた。「5万円以上8万円未満」というユーザーが最も多く24.18％（37人）。その前後の「8万以上11万円未満」18.95％（29人）、「2万以上5万円未満」18.30％（28人）を合わせると61.43％（94人）、6割以上になる。

多くのユーザーが2万円〜11万円程度のエアコンを望んでいるようだが、「20万円以上」のエアコンを狙っているユーザーも0.65％（1人）いるようだ。

（調査協力：goo リサーチ）

◆参考記事：

45％が、お気に入りの通販サイトや品物を他の人にも勧めている

「家電、AV 機器」のインターネット購入が増加――インテージ・ヤフー共同調査

ネット上の間違い情報5割近くが経験、信頼できる情報は新聞がトップ

Q:エアコンを購入する際、どの情報を参考にしますか。（複数回答可）

Q:どこで購入する予定ですか。

Q:予算はどの程度ですか。

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