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約半数が月に1回以上はオンライン決済を利用、半数がカード払いメインインターネットユーザーにネットショッピングが普及して久しいが、ユーザーたちはオンライン決済をどのように行っているのだろうか。
インターネットコム株式会社と株式会社クロス・マーケティングは「オンライン決済に関する調査」を行い、オンラインショッピングやコンテンツ購入の決済方法の慣習を探った。 調査対象は、20代〜50代のインターネットユーザー300人。男女比は男性50.0％、女性50.0％、年齢別は、20代25.0％、30代25.0％、40代25.0％、50代25.0％。 まず、オンライン決済利用の頻度を見てみよう。回答者全員に対して「オンラインショッピングやコンテンツ購入をどの程度利用しますか」との質問を行った。 最も多かった回答は「2〜3か月に1回程度」で21.7％（65人）だが、「月に1回程度」20.7％（62人）、「月に2〜4回程度」21.0％（63人）と、この3つに回答が集中している。また、月1回以上の回答の合計は48.4％と半数近くにも上る。 次に決済方法を見てみよう。オンラインショッピングやコンテンツ購入の経験がない21人を除いた279人の回答者に、オンライン決済で利用したことのある決済方法を尋ねた。 最も回答を集めたのは「クレジットカード」で72.0％（201人）。以下は「銀行振込・郵便振替」67.4％（188人）、「商品代引き」67.0％（187人）と続いた。「コンビニエンスストア払い」も59.9％（167人）と利用者が多い。 では、よく利用される決済方法はどのようなものであろうか。同じく279人に、最もよく利用する決済方法を尋ねた。 最も回答を集めたのはやはり「クレジットカード」で54.5％（152人）。それに次いだのは「商品代引き」だが、ぐっと下がって16.8％（47人）。「銀行振込・郵便振替」は13.3％（40人）、「コンビニエンスストア払い」は10.8％（30人）であった。 2006年6月に行った同様の調査では、「最もよく利用する決済方法」を尋ねる質問において、「クレジットカード」は72.8％もの回答を集めていた。 協力をいただいた調査会社が異なるので一概には言えないが、今回はクレジットカードを最もよく利用するとの回答が大幅に減少しているという結果であった。 （調査協力：株式会社クロス・マーケティング）
調査協力：株式会社クロス・マーケティング
Q：オンラインショッピングやコンテンツ購入をどの程度利用しますか  Q：オンライン決済で利用したことのある決済方法をすべてお選び下さい  Q：そのうち最もよく利用する決済方法をひとつだけお選び下さい  （2007年9月5日〜6日 インターネットユーザー300人）
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