約半数が検索キーワードは「2個」

インターネットコム株式会社と JR 東海エクスプレスリサーチが行った「検索ポータルサイトにおける情報収集力」に関する調査によると、約8割が自分が探している情報は検索ポータルサイトを使って「だいたい見つかる」と回答した。

また、「キーワード検索」では、1回につき「2個」のキーワードを入力するとの回答が約半数を占めた。

調査対象は、官公庁、自治体、民間企業に勤務する20代から60代の男女334人。男女比は男性82.3％、女性17.7％。年齢別では、20代12.3％、30代40.1％、40代38.9％、50代8.4％、60代0.3％。地域別では、北海道0.3％、東北0.0％、関東51.8％、甲信越0.0％、東海33.5％、北陸0.0％、近畿14.1％、中国0.3％、四国0.0％、九州沖縄0.0％。

全体334人のうち、Web 上で情報を探す場合、検索ポータルサイトを利用している314人から有効回答を得た。

まず、検索ポータルサイトをいくつ使い分けているのか尋ねた。その結果、最も多かったのが「2個」48.4％（152人）、次いで「3個」24.8％（78人）、「1個のみ」22.3％（70人）と続いた。用途に応じて検索ポータルサイトを使い分けている人は7割以上を占めた。

次に、最もよく利用しているサイトを尋ねたところ、「Yahoo! Japan」49.0％（154人）と「Google」42.7％（134人）が人気を二分し、他を大きく離した。あるいは、上のユーザーは複数の検索ポータルを使い分けているとの結果から推測すると、Yahoo! と Google の両方を使っている人もすくなくないことだろう。ちなみに、3位以下は、「goo」と「Infoseek（Infoseek 楽天）」が2.9％（9人）で並び、それに「MSN」1.9％（6人）が続いた。

こうした検索ポータルサイトでは、やはり「キーワード検索」がメインになるが、1回につき、ユーザーはいくつぐらいのキーワードを入力しているのだろうか。最も多かった回答は「2個」で51.9％（163人）と約半数を占めた。以下、「1個」24.2％（76人）、「3個」20.4％（64人）と続いた。「4個」1.6％（5人）、「5個以上」1.0％（3人）はいずれも1％前後にとどまった。

果たして、ユーザーは自分が探している情報にたどりつけているのだろうか。検索ポータルサイトを利用して、どのくらいの頻度で情報が見つかるか尋ねたところ、「だいたい見つかる」が82.8％（260人）と約8割を占めた。「毎回見つかる」14.6％（46人）も含めると、実に97.4％が検索結果に満足していることになる。

これは検索エンジンが優れているからなのだろうか。それともユーザーが情報収集に長けているからだろうか。

参考までに、回答者に、自分の検索ポータルサイトを利用して情報収集する力、いわゆる“検索力”を5段階で自己評価してもらったところ、「まあ良い」が62.7％（197人）、「非常に良い」が19.4％（61人）と約8割がプラスの評価をしていた。反対に「あまり良くない」とマイナスの評価を下したのは2.5％（8人）との結果が出ていた。

（調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ）

◆参考記事：

検索業界はサーチ ディバイドをどう克服するのか

Q：あなたが最もよく利用する検索ポータルサイトをひとつお答えください。

Q：あなたは検索エンジンで「キーワード検索」をするとき、１回の検索につき、いくつぐらいキーワードを入力していますか。

Q：あなたは、検索エンジンを利用する場合、どのくらいの頻度で探している情報が見つかりますか。