口座所有者のうちネットバンキングを「知らない」のは約2.5％で、認知度は高い

忙しくて時間がない時でもインターネットを介して振込みなどができ、とても便利なネットバンキングだが、どれくらいのユーザーが利用しているのだろう。

インターネットコムと goo リサーチが行った「ネットバンキングに関する調査」によると、ネットバンキング・モバイルバンキングの利用者は、銀行口座所有者の約7割、そのうちの3割ほどがモバイルバンキングを利用しているようだ。

調査対象は、全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,066人。男女比は男性54.22％、女性45.78％、年齢別は10代15.67％、20代19.51％、30代16.14％、40代17.54％、50代18.76％、60代以上12.38％。

調査対象のうち、自分名義の銀行口座を持っている1,054人（98.87％）に、「ネットバンキング（オンラインバンキング）」「モバイルバンキング」を利用しているかを尋ねたところ、70.11％（739人）が「利用している」と回答。

「ネットバンキング（オンラインバンキング）」「モバイルバンキング」を「知らない」との回答は2.47％（26人）と低く、認知度はかなり高いようだ。

これらオンラインサービスを利用している739人のうち、モバイルバンキングを利用しているのは30.45％となる225人。このうちの2人はモバイルバンキングのみを利用していた。

NTT ドコモの904i 以降のモデルではモバイルバンキング用のアプリがプリセットされているなど、携帯電話ユーザーが利用しやすい環境になっているため、今後モバイルバンキングのみを利用するというユーザーも増えていくのではないだろうか。

次にネットバンキング・オンラインバンキングとモバイルバンキングの利用用途について調べてみた。

ネットバンキング・オンラインバンキングでは、「入出金の確認」が512人（69.47％）でトップ、次いで「残高照会」471人（63.91％）。モバイルバンキングでは、「残高照会」がトップで134人（59.56％）、「入出金の確認」がこれに続き113人（50.22％）となっている。

また、ネットバンキング・オンラインバンキングでは「通信販売などの代金支払い」（298人：40.43％）が3位となっているが、モバイルバンキングでは「オークションの代金支払い」（62人：27.56％）が3位になっている。

「通信販売などの代金支払い」は、携帯電話でするよりも、PC を使ったネットバンキング・オンラインバンキングを利用するユーザーが多いようだ。

（調査協力：goo リサーチ）

◆参考記事：

銀行などのオンラインサービス、利用目的は「残高照会」と「他銀行への振込み」

NTT ドコモ、モバイルバンキングでみずほ銀行、三井住友銀行と協力

Q:あなたは自分名義で「ネットバンキング（オンラインバンキング）」「モバイルバンキング」を利用していますか。

Q:ネットバンキング・オンラインバンキングの主な利用用途としてあてはまるものを全てお答えください。

Q:モバイルバンキングの主な利用用途としてあてはまるものを全てお答えください。

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