電子メールは Fax より誤送信しやすい、という調査結果

この記事のURLhttp://japan.internet.com/research/20080317/1.html

うっかり、電子メールの宛先を間違ってしまった、…。 誰もが1度や2度は経験することだ。 誤送信を防ぐためのツールもいくつか販売されている。

ほぼ1年前に、 「オフィスでの FAX 誤送信」についての調査を行ったが、 さて、電子メールの誤送信では、どういう結果になるだろうか。

インターネットコム株式会社とJR 東海エクスプレスリサーチが行った「電子メールの誤送信」に関する調査によると、過去1年間に電子メールを誤送信した経験のあるユーザーが、 4割近くも存在することがわかった。

調査対象は、官公庁や地方自治体、民間企業に勤務する、 全国の20代から60代までの男女330人。 男女比は男性81.2％、女性18.8％、 年齢別では、20代8.8％、30代39.4％、40代38.8％、50代11.8％、60代1.2％。 地域別では、 北海道1.8％、東北1.2％、関東36.7％、甲信越1.5％、東海34.8％、北陸0.3％、 近畿17.3％、中国3.6％、四国0.9％、九州沖縄1.8％。

全体330人のうち、勤務先で電子メールを使用している303人に対し、 過去1年間に、電子メールを誤送信したことがあるかどうか、聞いてみた。

誤送信したことが「ある」と回答したのは39.9％（121人）で、 過去1年間の誤送信回数で一番多いのは「1回」（43.8％）。 ついで「2回」（329.8％）、「3回」（11.6％）の順だった。

また、 誤送信に気づいたきっかけは、 「送信後自分で気づいた」が81人、 「誤送信先からメールや電話で連絡」が42人、 「本来送るはずの相手から、届かないという連絡」が19人だった。

以上から、電子メールの誤送信は、Fax の誤送信（昨年の調査から）よりも多く、 また自分で気づきやすい、ということがわかる。 （調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ）

◆参考記事：

うっかりミスによる電子メール誤送信を防ぐ「PlayBackMail」

Q：過去一年間に、電子メールを「誤った宛先に送信（誤送信）」したことがありますか。

Q：過去一年間に、ご自身が電子メールを誤送信した合計回数をお答えください。

Q：誤送信に気がついたきっかけをお答えください。複数回あれば複数選択可。

japan.internet.comのウエブサイトの内容は全て、国際法、日本国内法の定める著作権法並びに商標法の規定によって保護されており、その知的財産権、著作権、商標の所有者はインターネットコム株式会社、インターネットコム株式会社の関連会社または第三者にあたる権利者となっています。
本サイトの全てのコンテンツ、テキスト、グラフィック、写真、表、グラフ、音声、動画などに関して、その一部または全部を、japan.internet.comの許諾なしに、変更、複製、再出版、アップロード、掲示、転送、配布、さらには、社内LAN、メーリングリストなどにおいて共有することはできません。
ただし、コンテンツの著作権又は所有権情報を変更あるいは削除せず、利用者自身の個人的かつ非商業的な利用目的に限ってのみ、本サイトのコンテンツをプリント、ダウンロードすることは認められています。