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進む固定電話離れ、毎日通話は約5％インターネットコム株式会社とJR 東海エクスプレスリサーチが行った「通話時間」に関する調査によると、自宅の固定電話を使った平均通話回数の最多は「1週間に数回程度」20.8％、携帯電話による平均通話回数の最多は「1日1回以上5回未満」35.5％という結果になった。
調査対象は、官公庁や地方自治体、民間企業に勤務する全国20代から60代の男女331人。 男女比は男性77.0％、女性23.0％、 年齢別では、20代8.2％、30代34.7％、40代44.1％、50代12.4％、60代0.6％。 地域別では、 北海道0.3％、東北1.2％、関東29.3％、甲信越0.0％、東海41.4％、北陸0.6％、 近畿22.4％、中国3.0％、四国0.3％、九州沖縄1.2％。 全体331人のうち、現在も官公庁や地方自治体、民間企業に勤務しているのは285人。この285人に対して、自宅の固定電話サービスの種類を聞いてみた。 その結果、「NTT」が65.3％（186人）と圧倒的で、2位は「ISP による IP 電話サービス」16.5％（47人）、3位は「KDDI」9.8％（28人）だった。 前回の調査より「NTT」は4.1ポイント上昇、「IP 電話」は4.7ポイント下降している。 また、「固定電話はない」と回答した11人を除く274人に対し、自宅の固定電話を使った平均通話回数を聞いたところ、「1週間に数回程度」20.8％、「1か月に1、2回程度」20.1％、「1か月に数回程度」18.6％と利用頻度は少ない。 つまり、「1日5回以上」と「1日1回以上5回未満」を合計した5.1％のみが、固定電話を毎日使っているが、それ以外の94.9％は「1週間に数回程度」以上は使っていないことになる。 一方、自分専用の携帯電話を持っていると回答した276人の平均通話回数は、「1日1回以上5回未満」35.5％、「1週間に数回程度」26.8％、「1か月に数回程度」12.0％。 音声通話によるコミュニケーションは、明らかに携帯電話にシフトしているようだ。 （調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ）
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