自宅のパソコンに7割が満足、不満は「パソコンの処理速度」

この記事のURLhttp://japan.internet.com/research/20080822/1.html

インターネットコム株式会社とJR 東海エクスプレスリサーチは「自宅のパソコンに関する調査」を行い、インターネットユーザーの自宅のパソコンに対する不満について調査した。

調査対象はインターネットユーザー330人。男女比は男性58.5％、女性41.5％、年齢別は、20歳未満2.4％、20代14.2％、30代33.0％、40代23.6％、50代12.4％、60代9.1％、70歳以上5.2％。地域別は、北海道0.9％、東北2.1％、関東35.5％、甲信越0.6％、東海31.2％、北陸0.6％、近畿20.9％、中国4.5％、四国0.6％、九州沖縄3.0％。

まず、自宅で利用しているパソコンへの満足度を見てみよう。回答者全員に対して「あなたは自宅のパソコンに満足していますか」との質問を行った。

「とても満足」との回答は10.3％（34人）で、「ある程度満足」38.5％（127人）、「どちらかというと満足」21.8％（72人）を合計すると70.6％。7割のユーザーが満足しているとも結果だ。

一方、「どちらかというと不満」16.4％（54人）、「ある程度不満」7.3％（24人）、「とても不満」4.8％（16人）の合計は28.5％と3割程度であった。

では手持ちのパソコンに不満を持つユーザーは、どのような点に不満を覚えているのだろうか。自宅のパソコンに「不満を感じる」回答者94人に「どのあたりに不満を感じますか」との質問を行った。

最も回答を集めたのは「パソコンの処理速度が遅い」で68.1％（64人）。それに次いだのは「不具合がおきる」で44.7％（42人）、「インターネットアクセスが遅い」は43.6％（41人）であった。

最後に「インターネットアクセスが遅い」と感じているユーザーが、どのようなときに遅いと感じるのかを見てみよう。「インターネットが遅い」ことを不満と感じている41人に「どのようなことをしている際に「遅い」と感じますか」と尋ねた。

最も多かったのは「Web サイトを開くとき」で82.9％（34人）。以下は「動画を見ているとき」43.9％（18人）、「ソフトウェアなどをダウンロードしているとき」29.3％（12人）と続いた。

（調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ）

◆参考記事：

古い PC はほとんど「リサイクル」されていない

調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ

Q：あなたは自宅のパソコンに満足していますか

Q：どのあたりに不満を感じますか

Q：どのようなことをしている際に「遅い」と感じますか

（2008年8月19日〜20日 インターネットユーザー330人）

japan.internet.comのウエブサイトの内容は全て、国際法、日本国内法の定める著作権法並びに商標法の規定によって保護されており、その知的財産権、著作権、商標の所有者はインターネットコム株式会社、インターネットコム株式会社の関連会社または第三者にあたる権利者となっています。
本サイトの全てのコンテンツ、テキスト、グラフィック、写真、表、グラフ、音声、動画などに関して、その一部または全部を、japan.internet.comの許諾なしに、変更、複製、再出版、アップロード、掲示、転送、配布、さらには、社内LAN、メーリングリストなどにおいて共有することはできません。
ただし、コンテンツの著作権又は所有権情報を変更あるいは削除せず、利用者自身の個人的かつ非商業的な利用目的に限ってのみ、本サイトのコンテンツをプリント、ダウンロードすることは認められています。