90％が無料サービスのみ利用、Web メールに関する調査

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Eメールを利用するにあたっては、Outlook や Thunderbird などのメールソフトあるいは Yahoo! メールや Gmail など Web メールが利用できる。Web メールでは、有料サービスなどもあるが実際に利用されているのだろうか。今回は、Web メールの利用実態について調査した。

インターネットコム株式会社と株式会社マーシュが実施した「Web メールに関する調査」により、メインのメーラーとして Web メールを利用しているユーザーの90％以上が無料サービスだけを利用していることがわかった。

今回の調査は、全国在住の男女300人を対象に行った。男女比は男性50.0％、女性50.0％、年齢別では20代20.0％、30代 20.0％、40代20.0％、50代20.0％、60代以上20.0％。

まず、回答者300人に主なメール閲覧の手段について質問したところ、133人が Web メールを主に使用していることがわかった。

続けて、この133人に主に使用している Web メールを選択してもらった。結果は、「Gmail」6.0％（8人）、「Yahoo! メール」60.2％（80人）、「Hotmail」15.8％（21人）、「goo フリーメール」5.3％（7人）、「Excite メール」2.3％（3人）、「Infoseek メール」3.8％（5人）などとなった。

同じく、Web メール利用者133人に有料サービスを利用しているかどうかも質問すると、91.0％（121人）が「利用していない」と回答。ほとんどのユーザーが無料サービスだけを利用していることがわかる。

「今後、Web メールの有料サービスを利用したいと思いますか」との質問には同133人の7.5％が「利用してみたい」と回答した。また、「どちらともいえない」が30.1％（40人）、「利用したいと思わない」が62.4％（83人）だった。

調査協力：株式会社マーシュ

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調査協力：株式会社マーシュ

Q：現在主に使用している Web メールを選択してください

Q：現在、Web メールの有料サービスを利用していますか

Q：今後、Web メールの有料サービスを利用したいと思いますか

（2008年11月29~12月2日 20から60代の全国在住の男女300人）

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