オンラインショッピングで一番よく使われる「クレジットカード決済」、実はあまり信頼されていない…

オンラインでのショッピングは便利だが、「クレジットカード」を使ったオンライン決済となると、当初からユーザーの大半が不安を抱いていた。

そこで登場した「コンビニ決済」だが、それでも、「クレジットカード」の利用は増加こそすれ、減少していないようだ。

そこで、今回は、女性のみを対象に、オンラインショッピングの決済方法を調査してみた。

インターネットコム株式会社とアイブリッジ株式会社 リサーチプラスが行った「オンラインショッピングの決済方法」に関する調査によると、オンラインショッピングユーザーの7割弱が、通常は「クレジットカード決済」を行っているが、一番信頼されている決済方法のトップは「代金引換」だということがわかった。

調査対象は、全国20代から60代の女性300人。年齢別比は、20代21.3％、30代41.7％、40代25.7％、50代9.0％、60代2.3％。

全体300人のうちの95.7％、287人がオンラインショッピングの体験者だ。

この287人に対し、「初めてオンラインショッピングをしたときの決済方法」を聞いてみたところ、トップは「クレジットカード決済」41.5％（119人）だ。「代金引換」が次点で25.8％（74人）、3位が「コンビニ決済」13.6％（39人）の順だ。

また、一番よく使用している決済方法でも「クレジットカード決済」が他を大きく引き離してトップの、66.6％（191人）。2位は「代金引換」13.6％（39人）、3位は「コンビニ決済」10.1％（29人）だった。

ところが、一番安心できる決済方法としてあげられたトップは「代金引換」37.3％（107人）。「クレジットカード決済」は2位に留まり、22.0（63人）、「コンビニ決済」は3位の18.8％（54人）だった。

「代金引換」が一番安全だと思いつつも、便利な「クレジットカード決済」を使ってしまう、という心理状態なのだろうか。（調査協力：アイブリッジ株式会社 リサーチプラス）

◆参考記事：

約半数が月に1回以上はオンライン決済を利用、半数がカード払いメイン

調査協力：アイブリッジ株式会社 リサーチプラス

Q：初めてオンラインショッピングしたときの決済方法は、次のどれでしたか。

Q：一番よく使用している決済方法はどれですか。

Q：一番安心できる決済方法はどれだと思いますか。

（2009年3月16日 全国20代から60代の女性300人。）

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