携帯各社20機種以上を発表、3割近くが「多すぎる」―携帯買い替えニーズ定期リサーチ（49）

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この「携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ」はインターネットコム株式会社と goo リサーチが2004年4月より定期的にレポートしているもので、今回はその第49回となる。

今回の調査対象は、全国の10代から50代以上のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性：52.2％、女性：47.8％。年齢層分布は、10代：1.3％、20代：14.3％、30代：33.3％、40代：27.7％、50代以上：23.4％。

利用キャリアは、NTT ドコモユーザー：49.2％、au（KDDI）ユーザー：27.9％、ソフトバンクユーザー：19.0％、ウィルコムユーザー：3.9％、イー・モバイルユーザー：0.0％の割合で調査を行った。

NTT ドコモの「ファミ割 MAX」「ひとりでも割引」、au（KDDI）の「誰でも割」を2007年8月、9月に開始。これら割引サービスは2年の契約が条件となる、いわゆる“2年縛り”の割引サービス。

これらのサービス開始にあわせ加入したユーザーは今年“2年縛り”が明けることになり、モバイル番号ポータビリティ制度（MNP）を利用してほかの携帯電話会社にのりかえるユーザーが増加すると予想され、再び MNP が話題となっている。

そこで今回は、MNP に関する調査結果を見ていこう。

まずは全回答者に現在使用している携帯電話（PHS 含む）を何か月使用しているかを聞いてみた。最も回答を集めたのは「2年以上」で36.4％（364人）に上る。これに「1年以上2年未満」が33.1％（331人）で続いており、買い替え時期が迫っているユーザーも多いことがうかがえる。

次に、MNP を利用できないウィルコムユーザーを除いた961人に「今後、番号ポータビリティ制度を利用して携帯電話会社を変更する予定はありますか」との質問を行った。

「変更するつもりはない」との回答が多く58.2％（559人）、6割近くを占める。「予定はないが状況によっては変更してもよい」は40.3％（387人）、「予定がある」は1.6％（15人）であった。

使用期間が2年以上の買い替え時期を迎えたユーザーと買い替え時期が迫ったユーザーを合わせると、全体の7割近くとなっているが、MNP を利用しようと考えているユーザーは少ないようだ。

さて、MNP 需要にあわせて、というわけではないが、ちょうど携帯電話会社各社から2009年度の秋冬春モデルが発表されている。各社20機種以上の製品を揃えてきたが、ユーザーはこの製品数をどう感じているだろうか。

最後に「ドコモ、au（KDDI）、ソフトバンクから秋冬春向け製品がそれぞれ20機種以上発表されました。この機種数についてどう感じますか」との質問を回答者全員に行った。

最も回答を集めたのは「多い」の28.6％（286人）、次いで「多すぎる」の27.3％（273人）。これらをあわせると55.9％、半数以上が20機種という製品数を多いと感じていることがわかった。

◆参考記事：

携帯電話買い替えニーズ

調査協力：goo リサーチ

Q：あなたは現在使用している携帯電話・PHSを何か月使用していますか

Q：今後、番号ポータビリティ制度を利用して携帯電話会社を変更する予定はありますか

Q：ドコモ、au（KDDI）、ソフトバンクから秋冬春向け製品がそれぞれ20機種以上発表されました。この機種数についてどう感じますか

（2009年11月17日〜20日 10代以上の携帯電話ユーザー1,000人）

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