フリーメールの利用を辞めた理由、4割が「迷惑メールが増えたから」

インターネットにアクセスできる環境なら、どこからでも利用できる「フリーメール」。ポータルサイトやプロバイダなど、各社がサービスを提供しているが、利用状況はどうだろうか。また、どのような目的で利用している人が多いのだろうか。

インターネットコムとメディアインタラクティブ（アイリサーチ）は、「PC のフリーメール」に関する調査を実施した。調査対象は、全国10代〜60代以上の PC メールを利用していると回答した1,000人。男女比は、男性53.5％、女性46.5％。年齢別では10代（18〜19歳）1.5％、20代17.2％、30代32.6％、40代25.3％、50代16.7％、60代6.7％。

まず、フリーメール（ポータルサイトなどが提供する無料メールサービス）を利用したことがあると回答した929人（全体の92.9％）に、利用しているフリーメールサービスを複数回答形式で聞いたところ、「Yahoo!メール」80.4％（787人）が圧倒的に多く、それに「Windows Live Hotmail」27.6％（256人）、「Gmail」24.0％（223人）、「goo メール」16.3％（151人）、「infoseek メール」11.4％（106人）などが続いた。

次に、フリーメールを利用する目的をすべて答えてもらったところ、「メールマガジン登録」66.8％（621人）、「ショッピング」56.5％（525人）、「その他会員サイトへの登録」49.7％（462人）、「オークション」39.7％（369人）、「家族・知人などの連絡」37.5％（348人）、「コミュニティサイト」22.5％（209人）、「仕事に関する内容」18.6％（173人）の順となった。

メルマガや会員サイトへの登録、ネットショッピングなどをするために、フリーメールを利用している人が多いようだ。また、「仕事に関する内容」と回答した人は2割以下となっており、ビジネスシーンにおいてフリーメールを利用している人は少ないことがうかがえる。

以前はフリーメールを利用していたと回答した71人（全体の7.1％）に、利用しなくなった理由として当てはまるものをすべて答えてもらったところ、「迷惑メールが増えたから」38.0％（27人）が最も多く、「フリーメール以外のメールサービスを使っているから」36.6％（26人）、「使い勝手が悪かったから」32.4％（23人）、「セキュリティに不安を感じたから」23.9％（17人）などが続いた。

気軽に登録できることがフリーメールのメリットだが、その分、迷惑メールやセキュリティ面に不安を感じている人も少なからずいるようだ。

（調査協力：株式会社メディアインタラクティブ（アイリサーチ））

◆参考記事：

PC のフリーメールアドレス、4割近くが「3つ以上」所有

調査協力：株式会社メディアインタラクティブ（アイリサーチ）

Q：利用しているフリーメールサービスをすべてお答え下さい。

Q：フリーメールを利用する目的は何ですか？

Q：フリーメールを利用しなくなった理由は何ですか？

（2010年3月16日〜17日 インターネットユーザー1,000人）

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