Skype サービス、MSN や Yahoo! を抑える人気

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今年2月に、別の調査会社と「チャットサービス」についての調査を行った。その時点では、MSN や Yahoo! のインスタントメッセンジャー、Skype の音声/ビデオチャットが人気だった。

約半年たった現在、サービスの人気度に変化はあっただろうか。

インターネットコムと goo リサーチでは再度、「チャットサービス」に関する調査を行った。

その結果、「Skype の音声/ビデオチャット」および「Skype のテキストチャット」が人気の上位を占め、「Yahoo!メッセンジャーのテキストチャット」「MSN インスタントメッセンジャーのテキストチャット」がそれを追う順位になった。

単にパネルが異なるからなのか、あるいは半年の間に Skype の人気が上昇したのかどうか、現時点ではわからないが、また時間を置いて調査したいテーマだ。

調査対象は、全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人。男女比は男性53.7％、女性46.3％、年齢別は10代17.0％、20代17.5％、30代21.0％、40代16.4％、50代16.0％、60代以上12.2％。

全回答者1,069人に対し、「チャットサービス」関連の用語について聞いてみた。

その結果、838人が「インターネット電話」を、497人が「ボイスチャット」を、457人が「ビデオチャット」を知っている、と回答したが、「どれも知らない」ユーザーが149人（全体に対する割合は13.9％）存在した。

この149人を除いた920人に対し、これまで使ったことのある「チャットサービス」を聞いてみたところ、「インターネット電話」263人、「IMS」（インスタントメッセージサービス）174人、「ボイスチャット」（172人）という結果になった。ただ、「どれも使ったことがない」ユーザーが492人存在した。

そこで、この920人から492人を除いた、チャットサービス経験者428人に対し、具体的なチャットサービス名を聞いてみた。

その結果、「Skype の音声/ビデオチャット」193人、「Skype のテキストチャット」163人、「Yahoo!メッセンジャーのテキストチャット」155人、「MSN インスタントメッセンジャーのテキストチャット」149人、という順になった。

調査対象が違うので何とも言えないが、「Skype」が音声/ビデオ、テキストともに、Yahoo! や MSN のテキストを追い越して、上位2位を占める結果となった。

（調査協力：goo リサーチ）

◆参考記事：

グーグル、Gmail にて「音声・ビデオチャット機能」を提供

テキストチャットは MSN や Yahoo!、音声/ビデオチャットは Skype

調査協力：goo リサーチ

Q：次の用語で知っているものをお答えください。（複数選択可）

Q：これまで使ったことのあるチャットサービスをお答えください。（複数選択可）

Q：次のチャットサービスを使ったことがありますか。（複数回答可）

（2010年8月5日 10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人）

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