「続きは Web で」系 TVCM、製品よりもキャンペーン告知に効果あり？

「続きは Web で」「○○で検索」といったインターネットでの検索・閲覧を促す TVCM。2007年頃に急増したようだが、現在でもこの手法を用いた TVCM は数多く放送されている。ストーリー性を持たせたものや、製品のキャンペーンに絡めたものなど様々なものがあり、どれも“続きが気になる”ようなユニークな工夫が施されている。

それでは、この「続きは Webで」系 TVCMを見て、実際に当該サイトを検索・閲覧したことがある人はどのくらいいるのだろうか。また、製品やキャンペーンへの誘導に大きな効果はあるのだろうか。そこで、インターネットコムと goo リサーチでは、「Web 検索を促す TVCM」に関する調査を行い、特に Web サイト閲覧者の反応に着目した。

調査対象は、全国10代〜60代以上のインターネット ユーザー1,100人。男女比は男性52.9％、女性47.1％。年代比は10代16.4％、20代17.8％、30代21.5％、40代16.4％、50代15.6％、60代以上12.3％。

まず、Web 検索を促す、「続きは Webで」のような TVCM を見たことがあると回答した886人に対し、実際に当該サイトを検索・閲覧したことはあるかを聞いてみた。その結果、「閲覧したことがある」と回答した人が36.9％となる327人、対して「検索・閲覧したことはない」には56.3％となる499人が回答した。なお、「検索したが見つからなかった」には18人（2.0％）が回答していた。

続いて、前問で「閲覧したことがある」「検索したが見つからなかった」と回答した345人に対し、当該サイトを検索した理由を複数回答で尋ねてみたところ、「CM の続きが気になったから」を190人が挙げ、「CM で紹介されている製品が気になったから」が148人、「CM で告知されているキャンペーンが気になったから」には104人が回答した。

それでは、「CM で紹介されている製品が気になったから」という人で、当該サイトを閲覧し、購入しようと思った人はどのくらいいるのだろうか。CM で紹介されている製品が気になり、かつ当該サイトを閲覧したという140人に対し、当該サイトを閲覧し、紹介されている製品を購入したいと思ったかを聞いてみた。その結果、「どちらでもない」と回答した人が最も多く49人（35.0％）で、「購入したいと思った」は38人（27.1％）だった。


一方、CM で告知されているキャンペーンが気になり、かつ当該サイトを閲覧したことがあるという101人に対し、当該サイトを閲覧し、告知されているキャンペーンに参加したいと思ったかを聞いてみると、全体の6割を超える62人（61.4％）が「参加したいと思った」と回答。「参加したいとは思わなかった」はわずか10人（9.9％）しかいなかった。


TVCM から Web サイトを検索・閲覧する人では、「キャンペーン」よりも「製品」に興味を持っている人が多い。しかし、Web サイトの閲覧による効果としては、「製品の購入意欲の向上」よりも「キャンペーンへの参加意欲の向上」の方が強力なのかもしれない。

（調査協力：goo リサーチ）

◆参考記事：

ドコモ　ロンドン五輪公式応援アプリ「1億2500万人の大応援団」、音声認識技術を活用しテレビ CM に連動した日本初のキャンペーンを展開