| マイボイスコム株式会社 |
2007年10月05日 |
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【マイボイスコム】銀行のサービスに関する調査結果 |
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『銀行のサービスに関する調査（第３回）』
銀行で取り使うサービスが増えてきていますが、
利用者は銀行のどのようなサービスに満足し、
どのような改善を求めているのでしょうか。
本調査では、メインバンクとして利用している金融機関への
満足度合いや継続利用意向などを探るべく、
銀行のサービスについて聞きました。
【調査対象】 リサーチコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年9月1日〜9月5日
【回答者数】 13,632名
【調査結果】
◆メインバンクの満足点は「ATMの立地」、不満点は「手数料の金額」
◆メインバンクの満...
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