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6つの商品 ・サービス(英国製ポロシャツ、薄型ヘルスメーター、ペルシャ風カーペット、新発売の推理小説、メキシコのホテル、新作インド映画)を取り上げ、購入時に、客観的ではあるが情報の信頼性が不明確な「利用体験者の評判・おすすめ」情報と、主観的に見られがちな「ショップのおすすめ」情報のどちらを重視するかを尋ね、比較した。 結果、「メキシコのホテル」において「利用体験者の評判・おすすめ」を選択した割合が41%で、「ショップのおすすめ」を選択した割合が6%と大きな差異が見られたのをはじめとして、残りの5つの商品・サービスにおいても、「利用体験者の評判・おすすめ」が「ショップのおすすめ」を上回っており、...
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