| ＮＴＴレゾナント株式会社 |
2004年12月22日 |
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「電子自治体に関する一般生活者の意識」調査結果 |
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総括
今回の調査結果により、一般生活者の電子自治体に対する関心は、すべての住民に関連した事項である割にはさほど浸透しているとは言えない結果となっています。特に自分が属する自治体のサービスの電子化に関する情報についてはほとんどが認知しておらず、導入に際しては広くPRを行っていく必要性があることがわかります。具体的なサービスとしては、申請や届出の電子化への期待が高く、従来のサービスにおける時間と場所の制約の解消が望まれる一方、システムの不備や職員の意識の欠落などによる個人情報の漏洩に対する不安も非常に大きく、モラルの向上や監視体制の強化が一層求められています。
調査結果のポイント
(1) ...
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