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9月30日 15:30
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アクセス解析

9月30日 15:30
Webサイトへアクセスしてきたユーザーの属性や特徴、統計などを分析し、アクセスの向上に繋げることのできるシステム。
    • 前回までは、アクセス解析自体の見方について説明を行ってきた。今回からは、視点を変えて細かい機能ごとの見方について説明を行っていきたい。
    • 前回に引き続いて、アクセス解析を見る際に、注意すべき点を説明していきたい。前回のコラムで、アクセス解析の利用者に対して、アドバイスする注意点として3点を挙げた。今回は、残りの2つの点を説明したい。
    • 今回からは、活用するために必要な「アクセス解析の見方」に関する注意点について説明したい。
    • サーチテリアは、2007年9月28日、ディー・ワークスの提供する携帯サイト専用のアクセス解析サービス「wellout」に10月1日より対応すると発表した。
    • アクセス解析活用時の障害としては、(1)担当者、専門要員の不足(2)社内意識浸透の困難さ(3)アクセス解析へ取り組む際の意識――の3点が挙げられる。今回はこのうち2点目について説明したい。
    • ここ1年程の間に、Web ターゲティングを実施する上でアクセス解析を取り入れたいという問い合わせを随分といただくようになった。ターゲティングとは、セグメンテーションによって細分化された市場のうち、どこに狙いを定めるかということだが、今回はアクセス解析をどのようにセグメンテーションに活用できるかをお話したい。
    • 前回は、仮説検証を利用した Web 運営の考え方と、仮説の立て方について説明してきた。今回からは、実践編として最初に「行った Web プロモーションの成否」について検証を行う方法を考えていきたい。
    • キャリア別 PV やセッション数の推移を、任意時間で詳細に比較したり、ワンセグやフラッシャに対する端末の対応状況などの利用環境も、キャリア別に詳細に把握できる。
    • コラム

      なぜ現状把握が必要なのか

      (2007年8月29日 10:00)
      あるクライアントから、「リニューアルに向けて現状把握をしたい」という問い合わせをいただいた。主旨としては、上がってきたリニューアルの素案を説明した問題点が改善されていない。このままでは良い Web サイトが作れないのではないかという不安を抱かれたようだ。感覚的に説明しただけでは同じ間違いを繰り返す可能性があるため、数値的に問題点を把握し、きちんと Web サイトの改善を図りたいということだった。
    • 今回からは、本格的にアクセス解析を使って、Web サイト運営に活用していく具体的な方法を紹介していきたい。
    • サムライファクトリーは、2007年8月15日、同社の主力サービスである「忍者アクセス解析」のイメージソング「恋のアクセス解析」の発売に合わせ、「忍者アクセス解析」の機能を補う新サービスを、β版として無料で提供開始した。
    • 前回のコラムで、「アクセス解析を導入している企業が抱える課題」について説明した。そこで、今回からはアクセス解析をどう活用していけばよいかといった点に触れてみたい。
    • GMO アドネットワークスが運営する RSS 管理サービス「FeedBurner」は、2007年7月30日、機能面における利便性の向上を目的に、7月20日に4つの新サービスを無料にて提供開始したことを発表した。
    • アクセス解析ツールも充実してきた現在、世の中、アクセス解析を利用する人は増えてきている。ただ、実際にアクセス解析を導入しているサイト運営者より話を聞くと、ほとんど利用できておらず、解析結果を実際の運営に活用できているといったケースは極めてまれである。ではなぜ、アクセス解析は活用できないのだろうか。
    • EDS ジャパンはソフトバンク・テクノロジーからの技術支援を得て、SiteCatalyst などの Web サイトアクセス解析ツール群と、EDS のBI サービスを組み合わせた統合サービスを販売する。
    • 前回までは、LPO を行う前に自社 Web サイトの状況を知った上で、訪問者の行動やニーズに対する仮説を立てるという話をした。そこで、今回はいよいよ最終として LPO を実施、検証していくプロセスについてご紹介したい。
    • さて、あなたのサイトは、ユーザビリティに問題があるのか。それともほかに問題があるのだろうか。パーフェクトに顧客志向だというなら、それが一番良いことだ。
    • 前回は、LPO を行う前にまず「Web サイトの調査」が必要だという話をした。今回は、次の段階として LPO を行うにあたって、どうしたら効果的な LPO ができるかという導入段階を考えていこうと思う。
    • コラム

      儲かる!? Web 解析

      (2007年6月20日 10:00)
      「Web 解析をすれば弊社は儲かるのですか?」よくされる質問だ。残念ながら、ツールを導入すれば儲かるというものではない。数値データを意味ある情報に変換し、アクションにつなげるところまでをプロセス化しなければ、これらツールは本来のパフォーマンスを発揮することはない。
    • 微妙に不安定だが、コンセプトとしてはおもしろいのでご紹介。FormAlive ではいわゆる「フォーム」に特化したアクセス解析サービスを提供している。設置したフォームで何がどこまで入力されたかを追跡してくれるのだ。
    • 株式会社エイブル・シードは、2007年6月18日、3D仮想空間「Second Life」内でのアクセス解析サービス「SLog」を開始すると発表した。
    • 前回までは、SEO のキーワード選定といった集客面についてお話した。そこで、今回からは「集客したユーザーをどうすれば優良顧客にできるか」といった点を考えていきたい。
    • RTmetrics V 6.1.0 ではセッションと個を特定する機能を強化し、PC/携帯サイトを問わず、サイト来訪者の個々の行動を高精度で把握できるようになった。
    • 前回のコラムでは、SEO をより効果的に活用するための視点として「離脱」という視点をお伝えした。今回は、「目的達成」「離脱数」の視点から見た効果検証のケース事例をいくつかご紹介する。
    • 前回までのコラムでは、アクセス解析を用いた SEO に役立つキーワード、効果検証における視点・目標設定に関してお伝えしてきた。それらの内容を踏まえて、今回は、SEO に役立つキーワード(検証編)として、キーワードの効果検証を行う際に注目すべき点「離脱」についてお伝えしたい。
    • コラム

      Web における戦略の重要性

      (2007年4月25日 10:00)
      もしあなたが「自社サイトの効果がなかなか出ません。リスティング広告を打とうと思います」という相談を受けたら何と答えるだろうか?「では早速、リスティング広告を打ちましょう」なのか、「まずは競合調査を行って、自社 Web サイトの現状を知りましょう」なのか、はたまた「アクセス解析で効果検証を行いましょう」なのか。クライアント先に行ってよく思うのは、意外に Web の戦略を考えている企業は少ないということだ。
    • 前回のコラム「効果検証における目標設定」では、魚釣りを例に挙げ、目標を設定する上で大切な下記2点をお伝えした。今回は、Web サイト改善における目標設定・アクセス解析の活用法に関して、実際にどう行っていくかといったことを一歩踏み込んでお伝えする。
    • Advanced Analytic Module は、Web サイトを訪れる全ユーザーの行動情報を蓄積、従来型の Web アクセス解析とは異なるアプローチのユーザー解析が可能で、CRM/SFA/ERP などの外部システムとも連携できる。
    • MobileMK は、コンテンツ制作、プロモーション、アクセス解析、リサーチの4メニューで構成され、サイト構築、プロモーション実行、アクセス解析、モバイルリサーチ、会員データベース構築、メール配信などを一元的に行うことができる。
    • “ページビュー”神話は、いつから始まり、そして、いつまで続くのだろうかと思う。クライアント先に行って、「何を Web の指標にしていますか?」と聞くと、「ページビュー」という返事が返ってくる。また、「Web に関して何にお困りですか?」と聞くと、「ページビューを上げるにはどうしたら良いですか?」という返事が返ってくることがある。こういった答えを聞く度に、この会社は大丈夫だろうか?と思わずにはいられない。
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