|
|
| Webテクノロジー | 2003年8月26日 00:00 |
|
日本オラクル、「Oracle E-Business Suite」サポートセンター開設 著者: japan.internet.com 編集部 ▼2003年8月26日 00:00 付の記事 □国内internet.com発の記事 日本オラクル株式会社は2003年8月26日、企業向けビジネスアプリケーション群「Oracle E-Business Suite」のサポートを行う「EBS ジョイントサポートセンター」を開設したことを発表した。 「EBS ジョイントサポートセンター」は、Oracle E-Business Suite のサポートサービスを提供するパートナー企業のエンジニアが常駐し、日本オラクルのサポートサービス本部と連携して迅速かつ効率的な顧客システムの障害対応を行う。また日本オラクルは、常駐エンジニアに対して OJT や技術研修を提供、スキルアップを支援する。 同社では今後、Oracle E-Business Suite の導入テンプレートを基盤として定額・短期間での 導入を可能としたソリューション「Oracle NeO」についても、技術サポートの対象にしていく、としている。 日本オラクルではこれまで、「Oracle9i」の技術サポートに関してパートナー企業との協業により同様の取り組みを行ってきた。この取り組みでは、技術問合せに対する解決時間を平均で20から30パーセント短縮している、という。 |
| トップページ | 画面トップ |
|
||
|
||
|
