フリービット、IPベースのコールセンター向け回線提供サービス

フリービット株式会社は2003年11月13日より、コールセンターを運営する企業を対象に、IPベースのコールセンター回線提供サービス「FreeBit OfficeOne IPコールセンター」の販売を開始する。

同サービスは、10月21日に発表した一般法人向けソリューション「FreeBit OfficeOne」の第2弾となる。

企業のコールセンターと同社のIPネットワーク網を、NTT 東西地域会社提供のBフレッツや専用線等のアクセス回線経由で接続するため、企業側の既存設備にほとんど手を加えることなく、通話料金の大幅な削減が可能となる。

サービス提供にあたっては、日本ルーセント・テクノロジー株式会社より音声・IP変換装置「MAX TNT ユニバーサル・ゲートウェイ」と、VoIP/SIP ソフトウェアライセンスの提供を受けている。

なおファーストユーザーとして、「Panasonic hi-ho」への提供が決定している。