「ウイルスセキュリティ」でインターネットに接続不可能になる不具合

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ソースネクスト株式会社は2004年8月20日、「ウイルスセキュリティ」において、17日の午後10時頃から18日の午後8時頃までの約22時間にアップデートしたユーザーの一部の条件下で、インターネットに接続できなくなる現象が発生していたことを発表した。現在、この問題は解決している。

この問題は、過去にウイルスセキュリティを再インストールしたことがあり、その際古い情報が消されずに残っていた場合に起こる可能性があった。

「ウイルスセキュリティ」の再インストールを行ったのち、同社が修正したプログラムをアップデートすることで解決する。

詳しい対処法はこちら。