NTT コムウェア、SNS 型マッチングによる店頭商品検索を開発

NTT コムウェアは27日、独自の SNS 型マッチング技術を用いて、顧客の嗜好に合った商品をお薦めする店頭商品検索システム「e-リコメンデーション」を開発したと発表した。

e-リコメンデーションは、小売店などの店頭に設置したタッチパネル端末を顧客自身が操作し、好みの商品検索や商品の詳細情報・在庫状況等を参照できる店頭用の電子カタログ。顧客の商品検索状況から嗜好をリアルタイムに分析し、マッチング処理を行う。

SNS 型マッチング技術を応用し、「人と商品」や「商品間」の関係性からマッチング処理された商品は、検索結果として関連商品や類似商品とともに表示される。単なる商品検索にとどまらない、顧客への提案が可能となるという。

また、NTT コムウェアの「RFID ミドルウェア」とも連携し、IC タグによる在庫管理機能や顧客認証機能を提供する。従来の商品 IC タグによる商品在庫の表示に加えて、在庫検索対象の類似商品や関連商品のリコメンドが表示される。