インフォテリア、企業の問題解決過程を追跡するサービス「Topika」を提供

インフォテリア株式会社は5日、企業が直面する問題に関するトピックとその解決までの追跡・管理を行うためのサービス「Topika」の提供を開始した。

Topika は、インフォテリアと米国 Foresoft の技術提携のもと、両社共同で開発した Web サービス。バグやプロジェクト内の様々なトピックを追跡管理することでプロジェクトの遂行や管理を支援する。Web ブラウザ上からすべての操作が行える。

インフォテリアでは、Topika の利用シーンとして、ソフトウェア開発やお客様窓口のように、その解決過程を個別に追跡・管理する必要があり、最終的に統計情報を得るといった業務が発生する部門を想定している。

価格は1部門あたり月額4万5,000円（登録人数無制限）。無償オンラインサポートも提供される。

Topika の基本動作を14日間試用でき、少人数でのバグ/トピック管理が可能なフリーエディションも提供されている。