日揮、ITIL リファレンスモデル添付のビジネスプロセスモデリングツール

日揮情報ソフトウェアは2007年3月22日、 ビジネスプロセス表記基準「BPMN」準拠のビジネスプロセスモデリングツール「ITP Process Modeler for Microsoft Visio」に、 ITIL プロセスリファレンスモデルを添付した「ITIL Edition」の出荷を開始した。

これは、 同社が販売中の BPMN（Business Process Modeling Notation）準拠ビジネスプロセスモデリングツール「ITP Process Modeler for Microsoft Visio」（旧製品名：ITpearls Process Modeler for Microsoft Visio）に、 ワールドワイドのベストプラクティスである ITIL 規準に基づいた IT 運用部門向け業務プロセステンプレートとその改変機能、 運用マニュアル作成のためのドキュメント化機能を搭載したもの。

今回のリリースでは、 ITIL で定義されているサービスサポートのうち、 インシデント管理（Incident Management）、 問題管理（Problem Management）、 構成管理（Configuration Management）、 変更管理（Change Management）、 サービスレベル管理（Service Level Management）の5つのリファレンスモデルが、 BPMN 表記のファイルとして添付されている。

今後、すべてのリファレンスモデルを随時提供していく予定で、 このリファレンスモデルは、 ドイツの独立コンサルティングとして活躍する Josef Dold 氏によってまとめられたもの。