Socialtext の社長で共同創設者の1人でもある Ross Mayfield 氏は、取材に対し次のように語った。「情報技術により、wiki が便利なツールとして登場し、『どうぞ使って下さい』と呼びかけているが、ビジネス プロセスに合わせて導入しなければ、多数の非生産的な wiki が社内に存在するという結果に終わる。われわれは素晴らしい技術を手にしているが、価値を生んでいるのは、wiki 技術ではなく、その上で生じるソーシャル効果だ」
Mayfield 氏はさらに、Socialtext は wiki の利用法について過去5年間にわたり考察を重ねており、企業にとっての利用価値がどこにあるかを割り出していると強調した。
Mayfield 氏によると、同社は、企業の IT 部署や事業マネージャと協力し、wiki などのアプリケーションの最も効果的な導入を支援していくという。同氏は、次のように述べた。「われわれは、wiki を、もっと人間中心的なツールにしたかった。wiki には書き手が何者かわからなくなってしまうような側面があるが、企業内であれば、書き手が誰かはわかっているので、ソーシャルな意味合いが強くなり、別の重みを持つものになりうる」
Socialtext Dashboard と Socialtext People は、現在はベータ版だが、3か月以内に正式版が入手可能になる見通しだ。
