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ソニックウォール、中小企業向けのリモートアクセスにバーチャルアシスト機能を追加インターネットセキュリティの合ソリューションを提供するソニックウォールは2008年4月30日、SSL VPN アプライアンス「SSL VPN 2000」および「SSL VPN 4000」向けに、リモートアクセスを利用するユーザーを遠隔からオンデマンドでサポートできるヘルプデスク機能「バーチャルアシスト」を提供開始すると発表した。
バーチャルアシストは、遠隔地からブラウザ経由でヘルプの必要なユーザーのパソコンにアクセスしパソコンの状態を診断、必要な操作をリアルタイムで行うことを可能にする。 バーチャルアシストは、ソニックウォールが本日より国内で提供開始する SSL VPN 2000/4000のファームウェアバージョン2.5のアドオンモジュールとしてライセンス提供される。 また、SSL VPN 2000/4000バージョン2.5では、SSL VPN に機能拡張を提供するツール「NetExtender」が新たに Mac OS X Leopard と Linux をサポートした。NetExtender はこれまで Windows 端末のみ導入が可能だったが、Mac および Linux 端末からも SSL トンネリング技術を用いた社内ネットワークリソースへの完全アクセスが可能となった。 保守契約に加入している既存の SSL VPN 2000/4000のユーザーは、同ファームウェアを無償でダウンロードできる。 関連記事
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