音声対応することで移動体データ通信の利用は促進できる

DataComm Research が6日に発表した調査レポートによると、携帯電話会社が音声ポータルサービスを展開することで、移動体データ通信の利用がより進むという。

調査ではその理由として、音声ポータルは、移動体データ通信利用の促進を阻害する要因を克服するのに役立つからだとしている。

調査レポートの著者、Paul Pauesick 氏は「携帯電話向け音声ポータルは、手を使わない操作やメッセージ交換の統一化、あらゆる場所からの企業内データの利用を容易に実現する」と述べた。

さらには、音声対応アプリケーションにより、データ通信対応端末を使わずともデータ通信サービスを利用できるようになるため、移動体データ通信サービスの提供対象を広げることができる点にも注目している。音声対応することで克服し得る、データ通信利用促進のほかの阻害要因は、データ通信対応端末の入力のしにくさや、画面の小ささだ。

同レポートでは、音声対応により特に改善が望めるのは、(広い意味での) メッセージ交換だとしている。Eメールやファックスは、そのままの形式では取り扱いが難しいというのがその理由だ。テキストの音声変換技術を利用することで、ずっと簡単にメッセージの内容をユーザーに届けられるようになる。

以上の内容は、調査レポート『Mobile Voice Portals: Applications, Challenges & Opportunities』より抜粋した。

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