ADSL サービスユーザー調査

株式会社リクルートの「イサイズ」は2001年11月21日、 イサイズ　PC 相談室がまとめた「ADSL利用者実態調査」 の要旨を発表した。

この調査は、イサイズ編集部が ADSL 利用者約1600人に対して行ったアンケートを集計したもの。 体感速度、開通までかかる時間など、 これから ADSL サービスを申し込もうと思っているユーザーの気になる点を調査している。

加入している ADSL サービスは、 NTT 東西の「フレッツ ADSL」が63%で1位。 プロバイダは「＠nifty」と「ぷらら」が1位で11.5%。 ADSL サービスを選ぶ際のポイントは、 「今使っているプロバイダを変えたくない」。

全体の9割以上が1日平均1時間以上利用し、 「メールの送受信やホームページの閲覧」が主。 5時間以上利用すると回答したのは全体の25%。 ブロードバンドならではのストリーミングの鑑賞は38.3%。

1カ月の利用料金として適当だと思うのは、 月額3000〜3500円（ADSL 回線利用料金＋ISP 料金を含む）程度。 セキュリティ対策に関しては、 84.8%が気になると答えているものの、 実際になんらかの対策を実施しているユーザーは54.3%にとどまる。

サービスそのものに関しては、 開通までの所要日数満足度は「イー・アクセス」が1位で、 回線速度（体感）に関する満足度は「J-DSL」が1位。 サポート体制の満足度では「アッカ・ネットワークス」が1位。

詳細はこちら。

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