オークション、利用回数は女性が多く、利用金額では男性が多い

株式会社イプシ・マーケティング研究所は、2002年9月20日「インターネット・オークションに関する調査結果」を発表した。ネットオークションの利用経験は55％に達し、特にオークションの購入・販売の平均利用回数では女性が多く、平均利用金額は男性のほうが多いことがわかった。

年間の落札・出品・販売の平均利用回数は、男性より女性の方が多く、特に「20代」「30代」の女性の出品・販売が活発な傾向にある。ショッピングの平均購入回数も、男性(平均5.4回)より女性(平均6.3回)の方が多い。

オークションサイトへのアクセス時間はユーザー平均1日42分。アクセス時間も男性の平均35分に対して女性46分と長かった。だが、年間平均購入金額の合計では、男性（9万8750円）が女性（7万5510円）をかなり上回っている。

オークション・ユーザーの年間平均利用金額は、購入で約8万3千円、販売は10万2千円。入札や落札に際してトラブルにあったのは11.7％で、内訳は「落札した商品が届かなかった」（30.7％）が最も多く、「破損した商品が送られてきた」(22.9％)、「落札したものと違う商品が送られてきた」（17.0％）の順。

一方、出品や販売に際してトラブルにあったのは18.9％、「落札者と連絡がとれなかった」（56.3％）と「落札者にキャンセルされた」（47.0％）が多く、後者は8割近くが解決しているが、前者の解決状況は4割程度。購入も販売もヘビーユーザーほどトラブルにあう割合が多かった。

オークションで取り扱われる商品は、販売・購入とも「ファッション」がトップ。2位・3位は、購入では「家電・AV機器・カメラ」・「おもちゃ・ゲーム」の順、販売では「チケット・金券」・「本・雑誌」の順であった。

最もよく利用するオークションサイトは、1位Yahoo!オークション（61％）、2位楽天スーパーオークション（18％）、3位BIDDERS（7％）。ユーザーの年齢別では、Yahoo！は年齢が上がるほどユーザー比率が少なくなり、逆に楽天スーパーオークションは年齢が上がるほどユーザー比率も上がることもわかった。

同社は、2002年7月10日〜7月23日の期間、インターネットユーザーを対象にウェブ・アンケート調査を行った。有効回答数は2,714名(男性38.8％、女性57.6％)。

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