ケータイの悩みは、多機能とワン切り!?

モニターハウス株式会社は、「携帯電話利用状況に関する調査」を発表した。

それによると、携帯電話に「不満」は8割強。そのうちの6割が迷惑メールやワン切りに、2割が多機能に不満を感じていた。

不満を「よく感じる」は21.6％で、「たまに感じる」は62.8％であった。さらに、「迷惑メールやワン切り」に不満は58.7％で、「多機能」に不満は23.3％であった。

今後、改善してほしい点については、「機能がシンプルなもの」(女性/48歳)、「自分で必要な機能を選べる携帯電話」(女性/24歳)と、機能のカスタマイズ化が強く求められている。また、充電時間の延長、機器の小型化、通話エリアの拡大、料金低下なども求められていた。

調査はユニバーサルデザインスクールのユーザーを対象に、アンケート・BBSを利用して行われた。調査期間は、2002年9月25日〜11月18日。有効回答は243サンプル。