|
|
Android
iPhone
ケータイ
ニュースメール|
ニュース検索
ピックアップ
今週のIT求人情報
 |
2003年8月21日 00:00
検索エンジン満足度は Google がトップ、Ask Jeeves も人気Google の顧客満足度はあいかわらず高く、一方でダークホースの検索エンジン Ask Jeeves (NASDAQ:ASKJ) も、サイト改良によって人気を集めている。
最新の顧客満足度調査で、ユーザーの期待に応える検索エンジンは、トップが前回と変わらず Google、次いで Yahoo! と MSN という結果が出た。また、2番手グループの検索エンジン Ask Jeeves が、America Online (AOL) をおさえ4位にランク入りした。 この結果は、4半期ごとに発表される米国の顧客満足度指数調査 American Customer Satisfaction Index (ACSI) によるもの。調査はミシガン大学ビジネススクール、American Society for Quality、およびコンサルタント会社の CFI Group が共同で行なっている。 最新となる2003年第2四半期調査では、Google が顧客満足度を着実に伸ばし、最高100ポイントのうち82ポイントを記録した。前年比で2.5％の増加だ。Yahoo! の満足度は前年比2.6％増の78ポイント、MSN は2.8％増の74ポイントだった。 2002年を技術改良に費やした Ask Jeeves は前年比11.3％と大きく飛躍し、69ポイントを獲得した。この増加率は今回の調査全体でも最高レベルだ。 検索エンジン全体の満足度は、14.7％増の78ポイント。また、Yahoo!、MSN、AOL を含むポータルの満足度は、2.9％増の70ポイントだった。 関連記事
新着ニュース・コラム ホワイトペーパー
|
注目のトピックス 話題の記事
企業の約4割がいまでも IE 6 以前のブラウザを利用 ― Web 広告研究会調査
SNS「非モテ＋」、バレンタイン関連ワード投稿を禁止に
Android アプリを美しくみせる UI デザイン10のヒント
新聞広告が動く！--11日の読売新聞朝刊に、AR を応用したドコモなどの広告
イギリス人は年間11キロのチョコを食べている―トリップアドバイザー「世界のチョコレート消費量」を公開
⇒一覧を見る
アクセスランキング
最新コラム一覧
連載・スペシャルコンテンツ
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Brian Morrissey
海外発
のニュースをチェックするには
家電 ランキング
