米国企業、単一キャリアでの無線/有線サービスに関心――In-Stat/MDR

株式会社データリソースによると、 米国の調査会社 In-Stat/MDR は2003年10月30日、 「Decision-makers Take the Wireless Reins: Corporate Buying of Cellular Services」（「[マルチクライアント調査]企業のセルラーサービス/機器投資:意思決定者は無線を選択」）と題したレポートを発表した。

調査結果によると、 無線通信サービス料金の支払方法は、 その一部を企業が無線通信プロバイダに直接支払っているが、 従業員が自分で無線通信利用料金を支払い、 後で勤務会社から払い戻しを受ける支払い方法へと移行しつつあるそうである。

また、 回答者の約75％が複数の無線通信プロバイダを利用しており、 プロバイダ選択の意思決定には企業で働くさまざまなタイプの従業員が関与しているが、財務管理部門は、 評価プロセスや最終決定で企業規模に関係なくかかわっている。

現在無線通信市場におけるキャリア大手は AT&T Wiress で、 比較的多くの回答者が AT&T Wireless を1番目あるいは2番目に利用していると答えたが、 全体的に、回答者の満足度は著しく低い。 キャリア選定のプロセスで意思決定者が採る主な基準は、 サービスエリアの範囲、サービス品質および価格であるとのこと。

また、 特に中規模企業と大企業の回答者は、 単一のキャリアによる無線通信と有線通信を合わせたバンドルサービスにかなり関心を持っているそうである。

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