Web メールを「メインのメールアドレスとして」利用している52％

アイブリッジ株式会社は2003年12年22日、同社のインターネットリサーチサービス「リサーチプラス」を使って実施した「Web メール」についての調査結果を発表した。

これによると、「Web メールのアドレスを持っている」ネットユーザーは全体の92.3％を占め、Web メールのアドレス数については、「1つ」が24.7％、「2つ」が28.0％、「3つ」が23.3％で、1〜3つとしたユーザーの回答が7割以上に及んだ。「6つ以上」は4.7％。

「使わなくなった Web メールのアドレスはない」としたのは52.7％で、半数以上のユーザーが、1度登録した Web メールを継続して利用していることがわかる。

また、Web メール利用経験者に、現在でも利用している Web メールについて質問したところ（重複回答）、「Yahoo!MAIL」（40.8％）および「MSN Hotmail」（33％）の2つが下位を引き離した。 次いで「freemail」（6.3％）、「goo コミュニティ フリーメール」（5.8％）、「インフォシークメール」（3.8％）、「エキサイトメール」（2.5％）と続いた。

Web メールの活用法としては、「メインのメールアドレスとして」利用しているユーザーが51.6％におよび、その他「メインのアドレスを知られたく無い場合の登録アドレスとして」が36.1％、「障害などでメインのアドレスが使えない場合の緊急用」が10.5％という結果になった。

Web メールについての自由回答では、「使い易い」「便利」といった意見が多く見られる一方、「誰かに見られているような気がする」「セキュリティが不安なので重要なメールには使えない」とした声も挙がった。また改善してほしい点として、「会員登録に利用できないのが不便」「広告画像が重すぎて立ち上がりに時間がかかる」「PCのアドレス帳をエクスポートできればより便利」等の意見が出た。