P&G の新洗剤キャンペーン、口コミでサイト訪問者が急増

Procter & Gamble (P&G) の新洗剤『Tide Coldwater』の口コミ型オンラインキャンペーンの効果で、同製品を含む洗剤ブランドサイト『Tide.com』のトラフィックが、キャンペーン初週に904％も増加した。2週目には、さらに300％伸びている (数字は調査会社 Hitwise の統計によるもの)。

P&G によれば、社内データでも良好な結果が出ているという。ただ、キャンペーンの最終的な結果を見きわめるには時期尚早として、具体的な数字は明らかにしなかった。

「予想を上回る結果ということは間違いない。過去のどんなキャンペーンよりも効果が上がっている。非常に大きな成功と言える」と、Tide の広報担当 Randall Chinchilla 氏は述べた。

今回のオンラインキャンペーンは、Eメールで友人に製品を紹介できる口コミ機能を盛り込んでいるが、Hitwise によれば、これがサイトトラフィックの増加に大きく貢献しているという。同キャンペーンで P&G と提携する省エネルギー推進団体、Alliance to Save Energy (Tide Coldwater はお湯を使わなくとも汚れをよく落とすため、省エネにつながるというのが売りの1つ) が、口コミ効果を狙った Eメール送信を開始する前の週には、Eメールサービスが Tide.com にもたらすトラフィックは全体の1.27％に過ぎなかった。ところが、キャンペーンを開始した翌週には、この数字が28.44％に跳ねあがった。さらに翌週には、Eメールサービスを通じて Tide.com にやって来る訪問者は、全体の56.21％を占めるまでになった。

「(従来型の) 広告は、ターゲットへの到達力や浸透力を日に日に失いつつある。今回のキャンペーンは、Tide Coldwater の評判を広めて知名度を上げるうえで、きわめて効果的な方法だ」と Chinchilla 氏は述べている。

Hitwise によれば、1月29日までの4週間では、Tide.com 訪問者のほぼ3分の2が女性、すなわち P&G の従来のターゲット層だったという。また、28％が55歳以上で、57％が世帯年収6万ドル未満だった。