株式会社野村総合研究所(NRI)は2005年2月21日、ユーザー企業における IT 運営実態に関するアンケート調査結果を発表した。同調査は2004年11月に実施された。
前回の2003年度調査と比べると、約4割の企業が来年度の IT 投資規模は前年より増加すると回答するなど、企業の IT 投資はやや上向き傾向にある。また、NRI は今回の調査結果の中で、IT の活用目的が変わりつつあるという点に注目すべきだとしている。
2003年度調査では、今後重視する IT の活用目的に関しては「業務効率化」と「情報の活用」をあげる企業が多数であったのに対して、今回の調査では、この2項目を「最重視する」「重視する」と答えた企業は減り、代わって「業務プロセスの標準化」(30.4%)や「経営管理機能強化」(27.4%)、「事業・サービス創造」(23.9%)を挙げた企業の割合が増加している。