有料になっても「利用したい」、約4割【第1回：Web メールに関する調査】

アンカーリサーチ with goo（49）

この「アンカーリサーチ with goo」では、goo リサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を毎週木曜日に発表している。

今回は「Web メールに関する調査」の第1回目調査結果をレポートする。

■Web メール利用者は約8割
現在の Web メール利用者は80.5％。Web メールのサービスや操作性などへの満足度が、最も多かったのは「メールボックスの容量」で66.9％。しかし、「機能の豊富さ」への満足度は半数を下回った。【詳しいデータはこちら】

■約4割が有料になっても Web メールを「利用したい」
Web メールのアドレス数の最多回答は「1個」で31.3％。アドレスを2個以上掛け持ちしている人は約7割を占めた。Web メールサービスを選ぶ際の重視点（最大3つまで選択可）で、トップは「料金の安さ（または無料）」で78.7％。利用中の Web メールが有料になった際、継続利用意向がある人は45.7％にのぼった。

Q：現在ご利用中の無料 Web メールサービスが
有料になった場合、継続して利用しますか。


■未使用の理由は「現行のメールで十分だから」
現在 Web メール未使用者210人に、その理由を尋ねたところ（複数選択可）、「現行のメールで十分だから」が最多で87.1％（183人）。今後の Web メールの利用意向は、「是非利用したい」「利用したい」を合わせると20.5％という結果だった。【詳しいデータはこちら】

調査対象は、全国の10代から60代以上の男女1,075人。男女比率は男性42.7％、女性57.3％。年齢層分布は、10代2.2％、20代22.9％、30代42.6％、40代23.5％、50代6.2％、60代以上2.6％。

次回は、第15回携帯電話買い替えニーズに関する調査の結果をレポートする。原データのご購入を希望される方は、anchor@japan.internet.com までメールにてお問い合わせ下さい。（調査協力：goo リサーチ）

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