ウィーブ、SNS と連動したマーケティング支援を提供

ウィーブ株式会社は2005年5月18日、企業参加型 SNS「pochitto」で、企業が顧客のニーズやマーケティングデータの収集などに利用できる「企業向けインタビューチャット」のサービスを開始した。

今回開始した企業向けインタビューチャットは pochitto の参加ユーザーを対象に実施、各企業にとってターゲットとなるユーザーやコミュニティに対してインタビュー形式でのチャットを行い、顧客ニーズの収集、商品開発、商品モニタリング、新サービス構築などをサポートする。

同サービスの基本的な機能は、チャット内での静止画・音声・動画コンテンツの公開機能、簡易アンケートの自動生成と集計結果グラフのリアルタイム表示など。

また、インタービューチャット実施後には、参加者の属性と発言内容を元にテキストマイニングを用いて分析し、レポート作成などのマーケティング支援も行う。

同社は1月、インディーズサイト「muzie」を運営する有限会社ミュージーとの業務提携に基本合意している。

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