マイクロソフトが上位独占、BtoB サイト調査――日本ブランド戦略研究所調べ

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日本ブランド戦略研究所は2005年7月6日、IT 関連の技術者が評価する「BtoB サイト調査・IT サイト編」の結果を発表した。

調査は IT 業界の145社165の日本語で書かれた BtoB サイトを対象とし、調査期間は2005年5月25日から6月6日まで。回答者はソフトウエアやシステム、設計などの技術・開発に携わっている20代から50代の日本人技術者（平均年齢34.8歳）で、回収数は1万146、有効回答数は9,704。

調査結果によると、「アクセス経験」、「ニーズ充足度」、「再訪問意向」の平均評価（BtoB サイト指数）が165のサイトの中で最も高かったのはマイクロソフト（法人向け総合）だった。

また、2位もマイクロソフト（開発者の方へ）、3位もマイクロソフト（IT プロフェッショナルの方へ）と同社の Web サイトが上位を独占している。BtoB サイト指数を構成する3つの指標とも、マイクロソフト（法人向け総合）が165サイトの中で最も高い評価となった。

4位はシマンテック（企業・官公庁のお客さま）、6位にトレンドマイクロ（法人様向け）と、セキュリティ関連会社も高評価を得た。なお、上位10サイトのうち8サイトを外資系企業が占めている。

調査対象となった165サイトを「電機・電子」「ソフトウエア」「電子材料・化学」の3業種に分類すると、電機・電子部門では日本 IBM（法人の皆様）がトップ。ソフトウエア部門では、上位はマイクロソフトが独占したが、4位にシマンテック、5位にトレンドマイクロとセキュリティ企業が続く。電子材料・化学部門では、住友スリーエムが1位。2位は東レ（樹脂製品）、3位は日立化成工業となった。

165サイトをコンテンツやユーザビリティなど8つのイメージで評価したところ、「仕事に役立つ」ではマイクロソフト(法人向け総合)が1位、「使いやすい」では東芝ソリューション、「情報を見つけやすい」では富士通、「内容が理解しやすい」ではキヤノン、「興味深い」ではインテルがそれぞれ1位だった。

また、「仕事に役立つ」、「内容が信頼できる」、「情報が豊富である」、「情報が新しい」といったコンテンツに関する4つの項目については、マイクロソフト、シマンテックなどの外資系企業が上位を占めた。

一方で、「使いやすい」、「情報が見つけやすい」というユーザビリティに関連したイメージでは東芝ソリューションや富士通など国内企業が上位を占めている。