ポイントの電子マネー換金、9割以上が期待―アビームコンサルティング調査

アビーム コンサルティング株式会社は2005年8月9日、 ポイントサービスの利用に関する調査結果を発表した。

調査によると、全体の95.2％がポイントを電子マネーへと換金できるサービスを支持していることがわかった。

ポイントサービス利用頻度を見ると、「1週間に1回程度」という回答が全体では53.4％を占めた。各セグメント別では主婦の43.0％、女性社会人層の31.0％が「1日に1回程度」利用している。

主な利用先としては、男性は家電量販店の利用を挙げる回答が多く(男子学生70.0％、独身社会人74.0％、既婚社会人76.0％)、女性はドラッグストアでの利用が最も多い(主婦88.0％、女性社会人78.0％、女子学生73.0％)。

また、全体の53.7％が「ポイントカードが複数枚になってかさばる」ことが不満であると回答、具体的に統合したいカードまたは端末等としては、学生を除く全てのセグメントにおいて「クレジットカード」が最も多く挙げられた。学生においては、男子学生の52.1％、女子学生の54.3％が「携帯電話」との統合を望んでいる。

さらに、全体の86％が「利用するお店で他のお店のポイントが使えるとよい」と感じており、特に電子マネーへの換金については全体の95.2％が歓迎している。

ポイントサービス利用者のうち、「電子マネーを利用している」と回答した割合が高いのは男子学生(49.5％)と男性既婚社会人(46.8％)となり、主婦層ではわずかに18.9％だった。

同社戦略ビジネス事業部の近藤敬は「ポイントが電子マネーに次ぐ第3の通貨のように流通すればポイント交換市場というニュービジネスも台頭する」と見ており、「『ポイント交換』や『ポイントの電子マネー化』における交換率の改善」、「ポイントサービスのヘビーユーザーである女性に対する利用促進」が必要になるという。

調査は2005年3月下旬、首都圏を対象に実施した。調査対象は18歳〜45歳で、学生（男性）、独身社会人（男性）、既婚社会人（男性）、学生（女性）、社会人（女性）、主婦（女性）各100名ずつ計600名。