『Yahoo! Local』、消費者によるレビューを追加

Yahoo! は17日、地域情報検索サービス『Yahoo! Local』をアップデートし、検索結果を企業や商店などの情報だけでなく、利用者によるコメントや評価も含めるようにした。

Yahoo! Local では、米国内のあらゆる都市について、そこで行なわれるイベント情報、ユーザーお勧めのレストランや商店などを検索できる。今度はこれに加え、同じ都市について別のユーザーが最近検索したことや、そこのレストランや商店ほか事業所について最新の評価やレビューを表示する。

この戦略は、事業所にとって重要な意味がある。つまり、地元にターゲットを絞った広告を見るインターネットユーザーが増えるだけでなく、自社に関する最新の情報を無料で、インターネットユーザーに表示できるからだ。自社の情報が頻繁に更新され正確であれば、関連の検索結果に表われる可能性が高まる。自社について高い評価をしたり、コメントを書きたいと思わせるようなインセンティブを既存客に与えることによって、検索結果の上位表示も可能になる。

地域インターネット マーケティング会社 LocalLaunch 社長、Justin Sanger 氏は次のように述べている。「地域情報検索とは何かという定義が広がりつつあることが分かる。地域情報検索は、必要な時に地域内の事業所情報を検索することにとどまらず、格段に広がっている。コミュニティについて知ることができるのだ」

Yahoo! Local は、ペイパークリック型の『Local Sponsored Search』広告を提供するとともに、月額9.95ドルという低料金で強調表示にアップグレードできるようにもしている。今回のアップデートによって掲載情報を強化した後も、広告の扱いおよび料金体系に関しては変更がないが、新しく加わったユーザーレビューが更なる価値 (トラフィック増加や検索結果への表示機会増大) をもたらしそうだ。