ネットショッピング、ヘビーユーザーは1回あたりの支出も高い――ソニースタイル調べ

ソニースタイル・ジャパン株式会社は2005年8月18日、同社が運営するポイント還元サービス「ショッピング・パレット」の会員メンバーを対象とした、ネットショッピングに関する意識調査の結果を発表した。

男女構成比は男性73％、女性23％。年齢層分布は19歳以下2％、20代17％、30代41％、40代29％、50代17％、60代以上3％。有効回答数は2万1,558人。

調査によると、ネットショッピングを月に一回以上行うヘビーユーザー（9,694名）においては毎月1〜3回購入する人が全体の91％を占め、月に10回以上行う人は約6％、ほぼ毎日行う人も3％を占めた。

ネットショッピングを自宅の PC から行っているユーザーは全体の95％で、携帯電話を利用してのショッピングを行っている人はわずか0.3％。なお、職場からのアクセスは約5.3%だった。

また、ヘビーユーザーはソフトウェアダウンロードの利用が多く、購入金額単価も高いことがわかった。ヘビーユーザーの約37％が、DVD、書籍、CD の他、ソフトウェアのダウンロード購入をよく利用している。

一回当たりの購入金額については、5,000円前後、もしくは1万円前後がもっとも多く、多くのユーザーがその2つの金額を一回の購入金額の目安にしていることがわかる。1回のネットショッピングに使う金額については、月に１回購入するユーザーは8,244円/回、月に10回のユーザーでは8,562円/回となった。ネットショッピングの頻度があがると、1回あたりの支出金額も高くなるようだ。

また、ポイントやクーポンがたまるサービスを利用しているユーザーは約50％。ポイント系サイトを利用していない人に訊いたところ、利用する気になるポイントバックの金額は、一回当たりの買い物で100円〜500円。購入金額の5％から10％とした人がほとんどを占め、大手量販店などでのポイントサービスと同等のサービスレベルを望んでいるようだ。