IP 電話、通話相手のトップは「家族・親戚」【第2回 インターネット・ツールの利用実態調査】

アンカーリサーチ with goo（64）

この「アンカーリサーチ with goo」では、goo リサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を毎週木曜日に発表していく。

今回は「インターネット・ツールの利用実態調査」第2回の調査結果をレポートする。

■約7割がツールバーを利用中
ツールバーやアラートサービスなどの、インターネット・ツールやインターネット・サービスの認知度は、前回より若干減ったものの依然として96.7％。利用中の（または利用経験がある）ツールやサービスは（複数選択可）、「ツールバー」が最も多く69.2％（727人）。その他「IP 電話」33.1％（347人）、「インスタントメッセンジャー」31.1％（327人）だった。【詳しいデータはこちら】

■ツールバー選びは「使い勝手」がポイント
ツールバー利用者727人が、利用中のツールバーを選んだ理由は（複数選択可）、「使い勝手が良いから（使いやすいから）」がトップで58.9％（428人）。次いで「検索機能が充実しているから」と「利用中のサイトが提供しているから」がともに29.4％（214人）で同率だった。【詳しいデータはこちら】

■IP 電話の通話相手のトップは「家族・親戚」
IP 電話利用者347人に、主な通話相手を聞いたところ「家族・親戚」54.2％、「友人・知人」35.2％、「ビジネス」8.4％の順で続いた。また、IP 電話の各機能で満足度が最も多かったのは「通話料金」で72.3％。次いで「使い勝手（使いやすさ）」53.9％、「通話音質」51.6％という結果だった。 Q：IP 電話を利用する際の主な通話相手はどなたですか。


調査対象は、全国の10代から60代以上のインターネットユーザー1，086人。男女比率は、男性：45.9％、女性：54.1％。年齢層分布は、10代：2.3％、20代：23.8％、30代：39.5％、40代：23.3％、50代：8.3％、60代以上：2.9％。

次回は「第5回 Web メールに関する調査」の結果をレポートする。原データのご購入を希望される方は、anchor@japan.internet.com までメールにてお問い合わせ下さい。（調査協力：goo リサーチ）

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