音楽をダウンロードしている591名のうち、有料サービスを「利用している」のは1割半ば(86名)、「利用したことはあるが、現在は利用していない」が2割強で、有料サービス利用経験者は4割弱だった。全体に対する割合は1割半ばとなる。有料の PC 向け音楽配信サービスで購入する1か月平均の曲数は「2、3曲」が5割弱、「1曲以下」が2割強、「4、5曲」が1割半ばの順。
現在有料サービスを利用している86名に満足度を5段階で聞いたところ、「満足」「どちらかといえば満足」の合計は5割半ばで、「不満」「どちらかといえば不満」は3割弱。音楽配信サービスを利用するようになってからの音楽 CD 購入頻度については、4割半ばが「変わらない」、5割弱が「減った」と答えた。
また、「魅力を感じる音楽配信サービス」は、「@MUSIC(エイベックス)」が2割半ばでトップ。ついで、「iTunes Music Store(アップル)」「bitmusic(ソニー・ミュージックエンタテインメント)」「Yahoo! ミュージックダウンロード」が各2割弱(複数回答形式)。「この中にはない」は4割弱だった。
株式会社リコーは、2008年7月8日、コンシューマー向け Web サービス「quanp(クオンプ)」に、Office 2003/2007の各アプリケーションからダイレクトにファイルのアップロード・ダウンロードが可能となるアドインツール「quanp Add-in for Microsoft Office 2003/2007」を公開した。