未使用者の約3割が「Web メールを利用したい」【第6回：Web メールに関する調査】

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アンカーリサーチ with goo（69）

この「アンカーリサーチ with goo」では、goo リサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を毎週木曜日に発表していく。

今回は「Web メールに関する調査」の第6回目調査結果をレポートする。

■現在の Web メールユーザーは約84％
現在の Web メールユーザーは、前回より約1ポイント増え83.82％。Web メールユーザー912人に、使用中の Web メールサービスに対する満足度を尋ねたところ、最も多かったのは前回と同様に「メールボックスの容量」で69.62％。次いで「画面の見やすさ」65.57％、「画面のデザイン」64.25％だった。【詳しいデータはこちら】

■Web メールサービスは「料金」を重視――7割超
Web メールサービスを選ぶ際に重視する点は（複数選択可）、「料金が安い（あるいは無料）」76.64％（699人）、「メール容量が大きい」35.86％（327人）、「ウイルスチェック機能が充実している」32.24％（294人）と続き、満足度が高かった「画面の見やすさ/デザイン」よりも、料金や容量を重視している人が多かった。【詳しいデータはこちら】

■約3割の未使用者が「今後 Web メールを利用したい」
Web メール未使用者176人に、Web メールを使用しない理由（複数選択可）を聞いたところ、「現行のメールで十分だから」が最も多く85.80％（151人）だった。しかし、Web メールで利用可能な機能などを見せた後、今後の Web メールの利用意向を尋ねると前回より約4ポイント増えて27.27％という結果を得た。

Q：（Web メール未使用者に）
今後の Web メールの利用意向について
お聞かせください

調査対象は、全国の10代から60代以上の男女1，088人。男女比率は男性：42.92％、女性：57.08％。年齢層分布は、10代：2.11％、20代：22.43％、30代：40.90％、40代：23.71％、50代：8.18％、60代以上：2.67％。

次回は、第20回携帯電話買い替えニーズに関する調査の結果をレポートする。原データのご購入を希望される方は、anchor@japan.internet.com までメールにてお問い合わせ下さい。（調査協力：goo リサーチ）

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