AOL 2100万人に到達できるメールの条件

Google の Gmail サービス開始以来の話題が、 米国の ESP（Email Service Provider）業界で駆け巡っている。

AOL が、 Goodmail Systems 経由のメールをそのまま受信者のメール箱に届ける、 というものだ。 本来ならば、 スパムフィルターを経由してメール箱に届くことになっているのだが。

AOL が Goodmail Systems 経由のメールを受信者のメール箱に直送させる裏には、 課金型メール受信の仕組みがある。 ESP 企業は、 Goodmail Systems に初期設定料金と0.25セント/メールを支払うことで、 AOL のユーザーにメールを直送できると言う仕組みだ。

ただし、お金だけ支払えばどんなメールでも直送させるかと言えと、 そうではない。 AOL が実施している「強化されたホワイトリスト」（Enhanced White List）の条件と同等のものを満たしていないとダメだ。

ESP 企業にとって AOL は、避けて通れない市場だ。 2,100万人のユーザー市場にメールを送信したがっているクライアントが多いからだ。 クライアントの メールを確実に届けられるかどうかで、 ESP 企業の評価が決まってしまう。

●AOL 2,100万人に到達できるメール（ESP 企業）の条件

（1）オプトインで取得されたメールアドレスリストであること
（2）潜在顧客の掘り起こしや獲得のキャンペーンメールでないこと
（3）共同メールアドレス登録キャンペーンであるならば、 一度に複数のメールアドレスリストに登録させないこと
（4）US、カナダ国籍の IP アドレスで6か月以上の ESP 企業歴があること
（5）メール解除機能が30日間稼動していること
（6）受信者からのクレームメール数：百万通に対し、2,200通以下であること（受信者の評判がよくないとダメ）

●Goodmail Systems が提供するシステムはどんなものなのか

Goodmail Systems 経由のメールには必ず、 X-header のコードが挿入されている。 X-header のコードが付いているメールを AOL のメールサーバーが認知した時点で、 スパムフィルターを経由しないで直接受信者のメール箱に届けることになる。

X-header のコードはトークンと呼ばれ、 メールごとにユニークなトークンを、 Goodmail Systems とユーザーが追跡できるようになっている。

●Eメールの階層化を促すことになるのか

Goodmail Systems のサービスを肯定する人たちは、こんな説明をしている。 「U.S. Postal Service に対抗する FedEx サービス」であると。 このうたい文句は Goodmail Systems のサービスをうまく表現している。

“If you need urgent, guaranteed delivery, FedEx offers it... for a price.” （緊急で確実な配達を求めるならば、FedEx がそれを提供します。 ただし、それなりの料金で。）

Eメールの階層化は、すでに築かれているという人たちもいる。 つまり、 ESP 企業が提供するメール配信システムサービス自体が、 Eメールの階層化を助長していると言うのだ。

資金力があるクライアントは、 メールが確実に届くメール配信システムサービスを使っている。 資金力がないクライアントは、 単純にメールを配信できるシステムサービスを使っている。

この時点でEメールの階層化は起きているというのだ。 スパムフィルターが当たり前のメール受信環境では、 資金力があればあるほど、 メールの到達率が高いサービスを使用できる。

話を日本のメール受信環境に向けてみたい。

私が10万通のメルマガを読者に配信したとする。 100％メルマガが読者に到達しているだろうか。 5％から10％は、エラーメールとして不達になるだろう。 残りの90％から95％は、到達しているだろうか。

法人企業に配信されているメルマガであれば、 第三者が到達、 不到達を確認できない。 ISP や無料メールサービスであれば、 ある程度確認できるかもしれない。

だが、 AOL のように巨大なユーザー層を持っている ISP が日本では存在していないため、 どれだけの人が私のメルマガを受信しているか、 簡単に確認できない。

スパムメールが日増しに増えて来ている現状を見ると、 私が配信する10万通のメルマガは、 スパムフィルターのため日増しに読者に到達する確率が下がって行くだろう。

日本の ESP 企業は、この時代の流れに敏感になる必要がある。 （執筆：吉田憲人　Eメールマーケティング　コンサルタント）